Artículo publicado en último número Rev. Vocación

Estimados lectores si bien todas las ediciones de la Revista Vocación son ediciones especiales, ésta aquí es más especial aún porque es el último número de este año. Hemos recorrido este 2008 juntos, y, cuando llega esta época del año es difícil no caer en diferentes sensaciones. Hasta todos tratamos de olvidarnos de los cansados que estamos, armamos el árbol de Navidad, comienzan las innumerables despedidas, hacemos lo posible para no olvidarnos de saludar a nadie, de comprar los regalos, todo para que no nos falte nada para festejar.
Que bueno es sentir que el trabajo que hacemos, tiene una repercusión y una valoración tan positiva en todos nuestros lectores, porque en su gran mayoría ya saben de qué se trata. A lo largo de todos estos meses de hacernos comentarios positivos y constructivos acerca de lo que pretendo desde mi lugar, que es mejorar el conocimiento de los ciudadanos acerca de sus derechos de los consumidores, y, defenderlos en lo que su caso amerite. Por eso les agradezco porque es el lugar, el tiempo, es el motivo, que a todas las personas que confiaron en mí, y, que pude resolverles los problemas.
Si bien la Navidad es época de festejos no debemos olvidarnos que también debemos cuidarnos, ser responsables como consumidores que somos. Es importante generar una conciencia responsable sobre el consumo.
Preste mucha atención a los préstamos que piense realizar cuanto interés le cobraran, las cuotas en que se lo harán, la financiación que le harán, estudie todo muy bien. Lea detenidamente antes de firmar cualquier documentación, incluida la letra chica, y en caso de duda asesórese.
Tengamos en cuenta el uso de las tarjetas de créditos no las descuides ya que si aprendes a cuidarlas, podrás evitar fraudes y proteger más tu bolsillo. Guarde los estados de cuenta y recibos anteriores en un lugar seguro. Préstele atención a la información incluida en la publicidad que obliga al comerciante. Lo que se ofrezca en la publicidad debe de ser cumplido. Como también los precios exhibidos en los locales o en la publicidad deben ser los que efectivamente se cobren. Averigüe si se cobran cargos especiales por adelantos de efectivo, por pagos fuera de término o por sobrepasar el límite de crédito. Exija la boleta, ya que es su comprobante y lo que le va a permitir hacer valer sus derechos como consumidor.
Sino esta conforme con la compra de bienes (los denomina también productos ya que la definición de producto refiere al concepto de bienes dado por el Art. 460 del Código Civil que va más allá de los corporales, ya que incluyen los incorporales como sucede con los derechos patrimoniales, el derecho de crédito, etc.) o servicios (servicio es cualquier actividad remunerada, suministrada en el mercado de consumo, con excepción de las que resultan de las relaciones laborales) adquiridos fuera del local comercial (por ejemplo: por teléfono, Internet, correo, u otros), tiene 5 días para rescindir la operación.
Porque las crudas realidades enturbian nuestra esperanza de un futuro mejor, son tiempos de crisis se sabe, de desempleo, de inseguridad, incertidumbre, de necesidad y privaciones, de incredulidad, y, por todo esto, es que se trata de darles la mayor cantidad de consejos, de conocimientos para la defensa de sus derechos como consumidores que le da la Ley 17250, y, así, que puedan tener una vida más tranquila, segura. Recuerde que tiene derecho a que se le de una información suficiente, clara y veraz, a tener un tratamiento igualitario cuando contrate.
Nadie debe dudar de que una buena defensa de los derechos del consumidor redunda en una promoción de la competencia leal, lo que generara un mejor clima de negocios y no olvidemos que fortalece la inversión. Porque la defensa de los derechos de los consumidores de bienes y servicios donde los beneficios deben llegar a la gente, a los uruguayos todos. Ante las cada día mas insistentes críticas a los mensajes que diariamente se ofrecen y a cada momento los medios de comunicación, los que cobran todos los días también mayor importancia en la educación de todos los integrantes de nuestra sociedad, en las diferentes edades, sexos, sin distingos en las clases sociales. Pues parece ser que cada día se lee menos (por diferentes causas) pero la radio y la televisión no faltan en ningún hogar por modesto que este sea por eso creemos que es de suma importancia la información, que se reflexiones sobre la defensa de los consumidores que es lo cotidiano, de nuestro diario vivir. Ya que justamente esta ley tiene como objeto la protección al consumidor evitando básicamente que se produzcan prácticas abusivas en el contexto del desequilibrio entre productor y el consumidor, que la parte más débil (el consumidor) este en un pie de igualdad con la otra parte eliminando las prácticas engañosas, y, promover la transparencia en el mercado.
La ley de relaciones de consumo es de orden público, lo que vuelve ineficaz cualquier acuerdo que elimine, límite o restrinja de algún modo los derechos que consagra. El derecho imperativo permite sancionar con nulidad su violación, pero puede también habilitar, como sucede en la presente ley, otros mecanismos de protección del consumidor manteniendo la validez del contrato.
En cada uno de estos artículos que he escrito encontrara una mano tendida: por eso lea sin prisa, que nada de lo necesario escape. Dicen que las oportunidades no vienen solas, que solo se presentan una vez en la vida y quien no supo tomarlas a tiempo difícilmente vuelva a tener la chance. Lo más oportuno en cualquiera de los 2 casos es actuar en consecuencia, a tiempo.
Por eso yo desde aquí les quiero hacer llegar mi mejor augurio para los días que llegan, y, un deseo de paz, armonía y fe para el nuevo año que va a comenzar, y, que tengan una Navidad con mucho amor alrededor.
Que en circunstancias tan difíciles para todos sea la Revista que en buena medida esta ayudando al conocimiento de los consumidores las herramientas con las que cuentan para poder defenderse. Por eso esta es un pequeño milagro que es necesario agradecer, agradecer a todo el staff, a los muchos lectores. Sí a ustedes, lectores persistentes, déjenme decirles que estoy con ganas de celebrar esta maravillosa relación de ida y vuelta que venimos construyendo entre nosotros, con sus códigos, sus sobreentendidos.
Por todos y para todos, feliz año, y el mejor de los destinos para el 2009 que va a comenzar.
Y gracias siempre, Hasta la próxima….


Lic. Adriana Besso 099619454
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