Consultora especializada en temas de defensa de derechos del consumdor

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Consultoría sobre relaciones de consumo

miércoles, 30 de octubre de 2013

Consejos para Halloween: cuidemos la seguridad de los niños

Consejos para Halloween: cuidemos la seguridad de los niños
Año tras año, la “noche de brujas” o la fiesta de Halloween se ha instalado en nuestro calendario como una celebración más de las familias uruguayas.

Disfraces, máscaras, dulces y decoraciones forman parte de la noche del 31 de octubre, en que niños y niñas disfrutan de una noche de fiesta y también de una que otra travesura.

Para que c...omo papás cuidemos especialmente la seguridad de los más pequeñitos, el llamado es a comprar todos estos productos sólo en el comercio establecido, a elegir aquellos con instrucciones en castellano, para resguardar un buen uso y sobre todo seguir los siguientes consejos:

Disfraces
•Si va a comprar disfraces, máscaras y pelucas busque que estén hechas de materiales resistentes al fuego.
•Revise que tengan una etiqueta que diga “Resistente al fuego”.
•Prefiera los disfraces que rotulan no ser inflamables o que poseen retardantes de la inflamación.
•Cuando compre una máscara, fíjese que los agujeros para los ojos permitan una buena visibilidad y que los orificios de la nariz, sean suficientes para una buena respiración.
•Evite el uso de ropa muy amplia, como capas, vestidos o mangas anchas, para reducir el riesgo de volcar velas o de toparse con otras fuentes de combustión.
•Compre sólo en el comercio establecido y guarde la boleta, que le permite ejercer su derecho a la garantía legal.
•Halloween debe ser una noche de dulces y buenas travesuras; no una noche de terror por accidentes que pudieron evitarse.

Cosméticos infantiles
•Revise que el maquillaje que le compra a sus hijos para jugar y disfrazarse diga “Permitido su uso en niños menores de 6 años“, así usted afirma que es un producto apto para niños y niñas.

Fíjese en la etiqueta de los juguetes
•Exija productos rotulados en castellano y que señalen las instrucciones sobre el buen uso y seguridad del artículo comprado.
•La etiqueta, embalaje o el juguete mismo deben señalar en forma clara y visible el nombre o la marca del fabricante, importador o responsable de la venta.
•También debe indicar el país de origen, así podemos saber de dónde viene el producto.
•Revise si tiene la advertencia “se debe utilizar bajo la vigilancia de un adulto”, o si señala producto no apto para niños menores de 3 años, o si contiene partes pequeñas que puedan representar riesgo de asfixia en los más pequeños. Así, puede tomar todas las precauciones del caso y resguardar un correcto uso del producto.
•Sepa que los envases no deben contener partes cortantes ni punzantes, ni constituir riesgo de asfixia.
•Por precaución mantenga el embalaje alejado de los niños. Evite con esta medida, riesgos por asfixia.

Cuide la seguridad de los niños
•Ponga cintas adhesivas o goma de pegar de colores refractantes en mangas, bolsas o canastos para recolectar dulces.
•Lo aconsejable es que hagan sus recorridos acompañados de algún pariente o adulto responsable.
•Aconseje ir por dulces sólo en barrios conocidos y determine una hora fija para que regresen a casa.

viernes, 18 de octubre de 2013

Glosario de crédito al consumo

Acreedor: un acreedor es una persona o empresa que concede o promete concederte crédito en el transcurso de su operación comercial, negocio o profesión. Es lo contrario de «deudor» y a menudo se puede intercambiar con los términos «prestamista» o «proveedor de crédito».
Cesión de derechos: la cesión de derechos se refiere a la transferencia de derechos de una parte a otra (del cesionista al cesionario). Si el acreedor decide ceder sus derechos establecidos en un contrato de crédito a un tercero, esta acción no debe influir en tus derechos ni en las condiciones del contrato.



Consignatario: un consignatario es una persona (o personas) que firma conjuntamente un documento legal, como un contrato de crédito, con otros. El consignatario tiene la obligación legal de realizar pagos que cubran tu deuda en caso de que no puedas pagar (incumplimiento).



Consumidor: una persona que adquiere productos o servicios para uso personal, por ejemplo, con fines ajenos a su oficio, negocio o profesión.



Contrato de crédito: un contrato de crédito es un acuerdo en el que una parte (el acreedor) ofrece o promete conceder crédito a otra parte (el deudor). En otras palabras, tú (el prestatario) puedes firmar un contrato de crédito con un proveedor de crédito (el acreedor o prestamista).



Contrato de crédito abierto: es un contrato por una cantidad máxima aprobada y predefinida sin un plazo establecido. Por consiguiente, puedes utilizarlo repetidamente hasta un cierto límite.



Contrato de crédito vinculado: un contrato de crédito vinculado es aquél que está vinculado directa y exclusivamente a la compra de bienes o servicios particulares.



Conversión de deuda: la conversión de deuda se refiere al proceso de modificar las condiciones referentes al reembolso de un préstamo mediante la reducción de los pagos mensuales y la prolongación del período de reembolso.
Deudor: un deudor es una persona que debe dinero a otra persona o empresa. Es lo contrario de «acreedor». A menudo se puede intercambiar con el término «prestatario».
Extracto de cuenta: un extracto de cuenta es un documento, por lo general mensual, donde figuran todas las transacciones realizadas (pagos recibidos y retiradas) durante un período determinado.
Hipoteca: una hipoteca es un contrato de crédito que se usa normalmente para comprar una propiedad. En estos tipos de contrato se suele utilizar la misma propiedad como garantía
Importe total adeudado: es el importe total que se ha prestado más el costo del crédito (incluido cualquier interés u otros cargos relacionados).
Importe total del crédito: se trata del límite o las sumas totales disponibles según el contrato de crédito propuesto.
Publicidad: la publicidad es un medio de comunicación concebido para atraer y persuadir. Los proveedores de crédito utilizan la publicidad para atraer a posibles clientes. Puede incluir cualquier elemento, desde material promocional como folletos, carteles, TV o radio, hasta anuncios en línea y mucho más. Si un proveedor de crédito menciona el tipo de interés o cifras relacionadas con el costo del crédito, deberán proporcionarte un ejemplo representativo.
Reembolso anticipado: el reembolso anticipado significa, parcial o totalmente, el reembolso del crédito que has obtenido antes de que termine el plazo que estaba originalmente previsto. Esto puede llevarte a tener que compensar al acreedor por la pérdida de ingresos.
Tarjeta de crédito: una tarjeta de crédito, se presenta en forma de tarjeta de plástico, es un medio de pago emitido por empresas financieras, tiendas minoristas y otros negocios. Ofrece a su titular la posibilidad de solicitar fondos, a menudo en el punto de venta.

Tarjeta de débito: una tarjeta de débito es una tarjeta de plástico, a menudo emitida por un banco y vinculada a una cuenta, que permite al portador el acceso electrónico a su cuenta bancaria. Los pagos realizados con una tarjeta de débito, al contrario que ocurre con la de crédito, se cargan inmediatamente a la cuenta del portador.

Tasa anual equivalente (TAE): un porcentaje que representa el costo total del crédito al consumidor, expresado como porcentaje anual del importe total del crédito. La TAE incluye todos los costos relacionados, como intereses, comisiones, impuestos y demás tasas.
Tipo de referencia: el tipo de referencia es un tipo de interés de referencia que se utiliza para especificar las condiciones de la permuta de un tipo de interés o de un contrato de tipo de interés. Está fuera del control de las partes del contrato.

Tipo deudor: el tipo de interés que debes pagar anualmente para pedir prestada una cantidad determinada de dinero.

Tipo deudor fijo: hace referencia a un tipo de interés (o préstamo) que se establece en la conclusión inicial de un contrato para todo el período que dure el contrato de crédito; no debe cambiar posteriormente. Esto incluye también contratos en los que se establecen varios tipos deudores para períodos parciales mediante el uso exclusivo de un porcentaje fijo y específico.

Tipo variable: es un tipo de interés que cambia con el tiempo. Se basa en un tipo de interés de referencia o índice subyacente que cambia de forma periódica. Si el tipo de interés o índice subyacente baja, tus pagos de interés disminuyen. Si sube, tus pagos de interés aumentan.

jueves, 17 de octubre de 2013

¿Cuál es la diferencia entre bancos y empresas de créditos?

Cuando buscás una forma de obtener dinero mediante un préstamo, podés contar con más de una opción. En este caso, mencionaremos las característias y diferencias que hacen a los bancosy empresas de crédito y financieras, incluyendo alguna información básica sobre los tipos de préstamos y otros productos que ofrecen.
¿Qué son los bancos?

Los bancos son empresas de intermediación financiera con estas características:

Permiten la apertura de cuentas corrientes.

Reciben depósitos de residentes.

Otorgan créditos y préstamos.

¿Qué tipos de préstamos dan los bancos?

Préstamos al consumo.

Préstamos automotores.

Préstamos hipotecarios.

Leasing.

Préstamos para empresas.

¿Qué es una empresa de intermediación financiera?

Según la normativa, se considera que una empresa presta servicios de intermediación financieras si ofrece servicios de intermediación entre la oferta y la demanda de:

Títulos.

Valores.

Dinero.

Metales preciosos.

La actividad de estas empresas en nuestro paías está regida por leyes y controlada por el Banco Central del Uruguay.
¿Qué son las empresas de crédito?

Son llamadas empresas administradoras de crédito por el BCU. Ofrecen estos productos:

Crédito con tarjetas.

Órdenes de compra.

Créditos personales.

Asimismo, el BCU reconoce como empresas de este tipo a las cooperativas de consumo y otras asociaciones civiles que ofrecen este tipo de productos y servicios.
Características de sus productos

Por lo general estas empresas ofrecen préstamos personales de un monto menor que los préstamos de bancos.

Suelen ser préstamos de corto plazo.

Algunas ofrecen préstamos rápidos, incluidos los préstamos telefónicos.

Sabías que...

En Uruguay solemos llamar financieras a algunas empresas administradoras de crédito. Sin embargo, el BCU utiliza el término casa financiera para denominar a las empresas de intermediación financiera no bancarias que, si bien pueden otorgar préstamos a residentes en el país, suelen trabajar con no residentes.

Día Mundial de la Alimentación en 2013.

Los “Sistemas alimentarios sostenibles para la seguridad alimentaria y la nutrición” serán el tema central del Día Mundial de la Alimentación en 2013.

Una dieta sana se basa tanto en la calidad como en la cantidad
En todo el mundo, la primera recomendación de los nutricionistas
es “comer alimentos variados”. esta sencilla consigna constituye uno de los principios clave para velar por la calidad de la dieta. la cantidad de comida -y su contenido energético- también es importante. la energía proporcionada por la dieta debe ser suficiente, pero no excesiva, y se debe equilibrar según el nivel de actividad. Una dieta variada, compuesta por cantidades y combinaciones equilibradas de frutas y hortalizas frescas, cereales, grasas y aceites, legumbres y alimentos de origen animal, proporcionará probablemente la gama completa de nutrientes que necesita la mayoría de las personas para llevar una vida sana y activa.
Una dieta sana se basa tanto en la calidad como en la cantidad