Consultora especializada en temas de defensa de derechos del consumdor

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Consultoría sobre relaciones de consumo

jueves, 21 de febrero de 2013

Mantén un control de tus gastos

Mantén un control de tus gastos Muchas personas gastan mensualmente más de lo que ganan, sin si quiera darse cuenta de lo que están comprando y en el lío que se están metiendo.La mejor forma de evitar esta situación es registrar diariamente todos tus gastos que hiciste durante el mes. Luego de esto y de acuerdo a tu registro de gastos: 1.- Elimina aquellas cosas que no necesitas 2.- Ve en qué ítem estás gastando más de lo que deberías 3.- Prepárate para ahorrar o a reducir tus gastos (según sea tu caso).

Conocer con quien estás tratando

Conocer con quien estás tratando En cuanto recibas el primer contacto respecto a la cobranza de una deuda, preocúpate de organizar toda la información que vayas recibiendo en una carpeta (en caso de problemas tendrás toda la información a mano).Respecto a la empresa de cobranza, preocúpate de pedirle al menos los siguientes antecedentes: 1.¿En nombre de qué empresa te llaman? 2.¿Cuál es el nombre de la empresa de cobranza te está contactando? 3.¿Cuál es el nombre de la persona que te está contactando? 4.¿Cuál es el monto de la deuda que está en cuestión? 5.¿Cuál es el detalle de esa deuda?

viernes, 15 de febrero de 2013

No tire los comprobantes del cajero automático

A través de los cajeros automáticos podemos realizar algunas operaciones bancarias que van desde la simple consulta del estado de nuestra cuenta, transferir dinero hacia otras cuentas y retirar efectivo sin la necesidad de tener que entrar en la entidad bancaria. Acudir a un cajero automático es algo cotidiano y rutinario en nuestras vidas, pero debemos tener en cuenta algunas cuestiones por seguridad.Este comprobante constituye un documento que posee los datos de la transacción bancaria y de quién ha realizado ese movimiento o consulta, entre otros datos importantes que pueden ser empleados con fines fraudulentos por personas malintencionadas. Habitualmente, no prestamos atención a los datos que incluye ese comprobante y en muchas ocasiones simplemente los tiramos en la papelera del mismo recinto donde se encuentra el cajero.En la actualidad esta práctica, constituye una "vulnerabilidad" para la seguridad bancaria del usuario, ya que ese comprobante que hemos tirado, podría ser utilizado por ciberdelincuentes como estrategia de engaño para cometer fraudes bancarios.

domingo, 10 de febrero de 2013

Consejos de seguridad sobre el uso del gas domiciliario, comprimido e industrial Monóxido de Carbono

El gas natural no es tóxico, los accidentes que suelen ocurrir en invierno son producidos en su mayor porcentaje por monóxido de carbono. El monóxido de carbono es una sustancia nociva, producto de la mala combustión en los artefactos que funcionan a kerosene, carbón, gas o leña. La mala combustión se produce por la incorrecta instalación de los artefactos, su falta de mantenimiento o insuficiente ventilación. Medidas de Prevención Instalación Contratemos sólo a Instaladores Matriculados para la conexión de gas y de gasodomésticos. Artefactos Instalemos siempre artefactos normalizados y homologados, es decir que cuenten con su oblea de certificación. Calefones/Calefactores En baños, dormitorios y ambientes cerrados debemos instalar sólo artefactos de tiro balanceado. Control La llama de gas debe ser de color azul. Solicitemos su correcta regulación a un Instalador Matriculado si esta fuera amarilla. Evacuación de Gases Aseguremos que los conductos y chimeneas para la evacuación de gases estén bien conectados y libres de obstrucciones. Manchas Negras Las manchas negras en paredes y cielorrasos cercanas al artefacto, pueden indicar mal funcionamiento. Ventilación Aseguremos la permanente entrada de aire del exterior, evitando la obstrucción de conductos y rejillas de ventilación. Mantenimiento Confiemos a un Instalador Matriculado la revisión periódica de las instalaciones. Uso racional del gas domiciliario, vehicular e industrial En el marco del Programa de Uso Racional de la Energía, que vienen instrumentando las autoridades de gobierno, es propicio acercar algunas recomendaciones que hacen posible obtener un uso racional del gas natural en el hogar, el transporte y la industria. Domiciliario: Cocción Para calentar más rápido y consumir menos gas conviene tapar los recipientes utilizados y calentar la cantidad que se va a usar. Evite que la llama asome por el borde inferior de los recipientes, así reducirá el consumo. Mantenga los quemadores de cocinas, estufas, calefones y termotanques limpios, la llama debe ser estable, silenciosa y de color azul intenso. Use el horno en forma mesurada, consume el equivalente a tres hornallas. Una vez alcanzada la cocción de los alimentos apague la hornalla. Si durante la cocción alcanza el punto de ebullición, disminuya la llama lo suficiente para mantenerlo. Calefacción No calefaccione ambientes de su vivienda que no utilice. Calefaccione ambientes hasta llegar a una temperatura mínima agradable (aproximadamente 19 grados centígrados). Recuerde que, bajando la temperatura en 1º C, Usted puede ahorrarse hasta un 10 % en su consumo No utilice el horno para calefacción: es peligroso, y además menos eficiente que una estufa, por lo que aumenta innecesariamente su consumo de gas. Deje entrar los rayos del sol en su casa y aproveche una fuente de calor natural. Si Usted tiene calefacción central y siente demasiado calor: no abra las ventanas, cierre la llave de los radiadores o ajuste el termostato de su caldera a una temperatura razonable No exagere con la temperatura, el exceso de calefacción consume combustible innecesariamente. Importante: Para retener el calor en los ambientes verifique el estado de cierre de puertas y ventanas. Pero recuerde: los ambientes deben tener ventilación permanente, ante la duda consulte con un Instalador Matriculado. Agua caliente No deje correr el agua caliente que no utiliza: derrocha gas, agua y abulta su factura innecesariamente. Si tiene instalado un calefón regule la temperatura del agua caliente con la palanca, botonera, o abriendo más la canilla, pero evite mezclarla con la fría: ahorrará gas y prolongará la vida útil del artefacto. Si tiene termotanque regule su temperatura y aísle térmicamente el artefacto cuando está colocado fuera de la vivienda. Seguridad: Nunca obstruya las ventilaciones ni los conductos de evacuación de los productos de la combustión. Toda combustión consume oxígeno y puede producir monóxido de carbono. El monóxido de carbono provoca todos los años accidentes fatales que en la mayoría de los casos podrían ser evitados. Para evitarlos, mantenga limpios y regulados los artefactos: con ello aumenta la seguridad y además reduce los consumos de combustibles y mejora el rendimiento. Recuerde: La instalación de artefactos de cámara abierta en baños y dormitorios está prohibida. Ante cualquier duda consulte a un Instalador Matriculado. Gas Natural Comprimido A efectos de economizar combustible recomendamos mantener el motor y el regulador de GNC a punto. Disminuirá sensiblemente el consumo. Asimismo resultará conveniente: Mantener la limpieza de las bujías y el buen estado del sistema eléctrico asociado, pues ello favorecerá la obtención de una buena chispa. Controlar la puesta a punto del motor. Limpiar o cambiar regularmente el filtro de aire, lo que permitirá obtener una combustión óptima. Evitar, en lo posible, las aceleraciones bruscas. Tenga en cuenta que las marchas constantes disminuyen el consumo de combustible. Alcanzar la temperatura de régimen del motor antes de iniciar la marcha. Concurrir a un taller de montaje habilitado ante el menor indicio de posibles pérdidas de gas. Evitar las aceleraciones o mantenimiento de marchas innecesarias. Por ejemplo, si ve que el semáforo está o estará en rojo cuando llegue a él, suelte el acelerador: la inercia del vehículo puede ser suficiente. Industrial Para ahorrar combustible en el ámbito industrial haga verificar el funcionamiento de los sistemas de combustión por medio de la intervención de un matriculado o del fabricante del equipo. Dicho control, como mínimo deberá abarcar lo siguiente: La calidad de la combustión mediante el análisis de los gases productos de la combustión, (temperatura, componentes y características del proceso). La calibración de los instrumentos de medición, por ejemplo los que controlan las variables que intervienen en el proceso de la combustión. Los enclavamientos de seguridad. Los tiempos de cierre de válvulas automáticas de bloqueo ante falla del encendido. La hermeticidad del cierre de esas válvulas. La verificación periódica de posibles fugas. El funcionamiento del tiro de la chimenea y el exceso de aire utilizado. Las aislaciones térmicas.

Evitar accidentes x inhalación monóxido d carbono

CONSEJOS PARA EVITAR LOS ACCIDENTES POR INHALACIÓN DE MONÓXIDO DE CARBONO RECUERDE: Todos los accidentes por inhalación de monóxido de carbono son evitables.Haga realizar una revisión periódica a sus artefactos por un gasista matricualado. Respete las normas técnicas y reglamentarias de instalación. La instalación irregular de un artefacto puede ocasionar accidentes. Permita siempre el ingreso de aire al ambiente desde el exterior, suficiente como para renovarlo: a veces una rendija puede salvarnos la vida. Verifique que la llama de los artefactos sea de color azul. Si es de otro color (amarillo o tonalidades anaranjadas o rojas) está funcionando en forma defectuosa. Llame enseguida a un gasista matriculado para que revise el artefacto y la ventilación. Es indispensable que las salidas de los gases al exterior estén libres de obstrucciones y colocadas en forma reglamentaria. La mayoría de los casos fatales tienen su origen en conductos defectuosos. No coloque calefones en baños o dormitorios si no son de tiro balanceado. Las estadísticas muestran que el 72% de los accidentes fatales se deben a calefones con funcionamiento incorrecto. El uso de hornallas y hornos de la cocina para calefaccionar el ambiente es sumamente peligroso. Si los conductos de evacuación (chimeneas o salidas al exterior) son retirados para trabajos de limpieza o pintura y luego no son correctamente reinstalados, puede ser fatal. Cuando compre un artefacto, verifique que tenga adherida la oblea con el sol naciente que dice “Gas” otorgada por un organismo certificador. Lea el dorso de su factura, allí encontrará teléfonos útiles para consulta, urgencias o reclamos. Un artefacto bien calibrado obtiene un rendimiento calórico mayor. Esto significa también mayor economía.