Consultora especializada en temas de defensa de derechos del consumdor

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Consultoría sobre relaciones de consumo

viernes, 30 de mayo de 2014

Ley de voluntad anticipada

Ley de voluntad anticipada

¿Qué es la voluntad anticipada?

Toda persona mayor de edad, consciente, libre y psíquicamente apta, tiene derecho a oponerse a la aplicación de tratamientos y procedimientos médicos. Esto significa que cualquier individuo en estas condiciones puede expresar de forma anticipada, su deseo de no recibir determinados tratamientos que prolonguen su vida pero que vayan en detrimento de la calidad de la misma. 

La expresión de la voluntad anticipada se realiza por escrito, con la firma del titular y dos testigos, que no pueden ser el médico tratante, sus empleados o funcionarios del centro de salud donde el paciente se atiende. A su vez, el usuario debe elegir un representante que deberá quedarse con una copia del formulario a fin de que llegado el momento, el representante haga valer la voluntad anticipada del paciente. 

El usuario titular puede retractar su voluntad a no recibir tratamiento en cualquier momento, tanto verbalmente (con la debida constancia en la historia clínica) como por escrito. Es decir que se puede anular el valor del formulario. 

¿Dónde obtener el formulario?

El formulario de voluntad anticipada puede obtenerse en las oficinas de Atención al Usuario de la institución o del MSP, o en las Direcciones Departamentales.

Debe llenarse una copia del mismo y realizar dos copias más. Una copia debe presentarse en la Oficina de Atención al Usuario de su institución o en el sector de Registros Médicos, a fin de que sea colocado en la historia clínica del usuario.

Las otras copias son para el usuario y representante.

¿Cómo llenarlo?

El formulario es personal del usuario y puede consultar a su médico todas las dudas que tenga acerca de los tratamientos y opciones a las que puede negarse o aceptar. En ningún caso el formulario puede ser llenado por el médico ni por un funcionario del servicio de salud. De igual modo, las oficinas de Atención al Usuario sólo brindarán información concerniente a cuestiones formales, es decir que no deben evacuar dudas acerca de procedimientos ni términos médicos. 

Esta ley pretende brindar a los usuarios la opción de decidir anticipadamente si desea o no que se apliquen medidas o tratamientos que puedan prolongar su vida pero afectando la calidad de la misma.

martes, 27 de mayo de 2014


sábado, 17 de mayo de 2014

Frente a dos informaciones escritas diferentes

Frente a dos informaciones escritas diferentes, vale la que más favorezca al consumidor

Ley Nº 17.250

Artículo 13.
Toda información referente a una relación de consumo deberá expresarse en idioma español sin perjuicio que además puedan usarse otros idiomas.
Cuando en la oferta se dieran dos o más informaciones contradictorias, prevalecerá la más favorable al consumidor

lunes, 12 de mayo de 2014

Antes de firmar un contrato

Antes de firmar un contrato léelo bien, consulta todas tus dudas y solicita una copia del mismo!!!!!

martes, 6 de mayo de 2014

Conozca sus derechos!!!!

Conozca sus derechos

A continuación se determinan los aspectos vigentes en cuanto a la reglamentación que regula la actividad de los establecimientos comerciales en los que realiza sus compras:

I

Los precios de todos los artículos deben figurar claramente señalizados en la góndola.


II

El precio de góndola debe coincidir con el precio cobrado en caja. Cuando en la oferta se dieran dos o más informaciones contradictorias prevalecerá la más favorable al consumidor.

III

Los establecimientos comerciales deberán respetar el precio tarifado para la leche fluida común.

Eficiencia energetica!!!!!

Eficiencia energética

Energía Más Eficiente

Para lograr un consumo sustentable, es imprescindible tomar en cuenta la eficiencia energética de los productos que compramos. Al adquirir productos eficientes en el uso de energía eléctrica, es posible reducir el gasto en energía del hogar logrando el mismo nivel de confort.

Las Etiquetas de Eficiencia Energética permiten comparar el desempeño energético de los productos que considera adquirir. El Programa de Normalización y Etiquetado regula la implementación de Etiquetas Energéticas para todos los artefactos que consuman energía. Si bien inicialmente la adhesión al programa es voluntaria, luego de determinado plazo será obligatoria para electrodomésticos, gasodomésticos, lámparas y equipos de iluminación.

Los primeros equipos a ser etiquetados serán lámparas fluorescentes compactas y calentadores de agua eléctricos de acumulación. Luego se irán incorporando otros artefactos (equipos de aire acondicionado, heladeras, cocinas a gas, etc).

El desempeño energético de un producto se clasifica en categorías de la A (más eficiente) a la F (menos eficiente). Si esta considerando adquirir un artefacto que consuma energía eléctrica, elija productos etiquetados de la categoría más alta posible (esto lo puede ver ilustrado en la imagen a la derecha).

Consejos útiles para ir de compras!!!!

Consejos útiles para ir de compras


A continuación se incluyen aspectos útiles a tener en cuenta a la hora de realizar sus compras en un supermercado:


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Elabore un presupuesto mensual.
Incluya ingresos, gastos fijos y gastos eventuales. De esta forma sabrá con más exactitud cuanto puede gastar en las compras.

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Planifique un menú semanal.
Además de ahorrarle el trabajo de pensar que concinar, le permite planificar las compras, y usar alimentos frescos de estación.

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Haga una lista de los productos que necesita antes de ir a hacer las compras.
Útil para planificar mejor las compras de la semana y no gastar más de lo necesario.

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No haga las compras con el estómago vacío.
Cuando tiene hambre compra más de lo necesario en alimentos, especialmente aquellos ricos en grasas y calorías.

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Vaya solo/a a hacer las compras.
Esto prevendrá los antojos (especialmente de los niños, pero también de los adultos).

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Compre frutas y verduras de estación, son más baratos y frescos.

Significado de agunos términos

El significado de algunos términos
 
Este apartado le ayudará a entender los atributos de un producto según la leyenda del fabricante.

Tenga cuidado con las afirmaciones que realizan los fabricantes sobre las propiedades de sus productos. La siguiente tabla explica el significado de algunos términos utilizados en los productos alimenticios:


Sin calorías Menos de 5 calorías por porción
Bajas calorías Menos de 40 calorías por porción
Sin grasa Menos de 0.5 g de grasas por porción
Bajo contenido en grasa Menos de 3 gramos de grasa por porción
Libre de grasas saturadas/trans Menos de 0.5 gramos por porción
Bajo contenido en colesterol Menos de 20 mg. por porción
Sin colesterol Menos de 2 mg. por porción
Libre de sodio o sal Menos de 5 mg. por porción
Libre de azúcar Menos de 5 mg. por porción
Alto contenido en fibra Más de 5 gramos de fibra por porción