Artículo con recomendaciones para las compras navideñas!

En esta Navidad, el mejor regalo es la tranquilidad, y, que las compras no afecten el presupuesto familiar. En esta época navideña es donde se hacen regalos a familiares y amigos es preciso tener conciencia del verdadero presupuesto, y no endeudarse a futuro . Muchos establecimientos inician el periodo de rebajas con anticipación, haciéndolo coincidir con la compra de los regalos para Navidad, por lo que recomendamos comparar bien los precios antes de decidir por un producto, sobre todo si se realizan compras on line, y así evitar posibles fraudes.

Por todo ello, no hay fórmulas mágicas para conseguir ahorrar en estas fechas, pero sí una serie de consejos para racionalizar el gasto y mantener una conducta de consumo responsable.

Recuerde que las ofertas de bienes o servicios, y las garantías, deben expresarse claramente por escrito. Lee detenidamente el contrato antes de firmarlo.

Si planeas realizar una compra a plazos, tienes derecho a saber de forma adecuada y oportuna el monto total de los intereses y tasa de interés; el monto y detalle de los cargos adicionales, si los hay; y el número de cuotas a pagar y por cuánto tiempo. Si de todas maneras va a pedir un crédito para enfrentar los gastos navideños, recuerde cotizar, pues los estudios han comprobado que un consumidor puede terminar pagando casi el doble de lo que pidió. Se recomienda al consumidor que solicite una cotización y la compare con las demás instituciones de plaza. No sólo la tasa de interés debe compararse al cotizar un crédito, pues existen comisiones, seguros, impuestos y otros cargos asociados que se suman a las cuotas que deben pagar los consumidores.

Para esta fecha existen muchas liquidaciones u ofertas y no por eso el consumidor tiene menos derechos, pero siempre es importante comprar los productos en comercios establecidos para acceder a estos derechos. Recuerde que un precio desmesurado no es sinónimo de calidad.

Es importante que el consumidor se informe bien antes de comprar los alimentos, leyendo con detenimiento la etiqueta y atendiendo especialmente a la fecha de caducidad y a la identificación del producto. Hay que leer siempre el etiquetado para comprobar la calidad del producto y valorar la reducción del precio, y, que el precio establecido en la góndola sea el que verdaderamente le estén cobrando.

Cuando el producto es defectuoso!

10 Recomendaciones sobre robo de identidad

1 | No llevar documentos de identidad innecesarios. En caso de robo, hurto o pérdida, la nueva documentación dificulta e imposibilita su falsificación por parte de terceros atento que la misma incorpora mayores medidas de seguridad.

2 | No brindar datos personales a desconocidos por correo electrónico, teléfono, carta o redes sociales. Es necesario tomar recaudos personales a la hora de la utilización de la tecnología, y parte de ello es tomar conciencia respecto del valor de nuestros datos. Ponerlos a disposición online sin restricciones resultará peligroso y podrá resultar en un robo de identidad virtual.

3 | Destruir la documentación (tanto física como digital) que contenga información personal que ya no sea necesaria. Ello dará seguridad de que dicha información no pueda ser reconstruida y utilizada por terceros.

4 | Utilizar sistemas de seguridad y claves de acceso seguro en la computadora y no compartirlas. No utilice siempre la misma contraseña, cambiarla periódicamente. Las claves de acceso son la llave de entrada a nuestros datos personales, su confidencialidad y seguridad a la hora de confeccionarla serán de gran importancia para resguardar nuestros datos.

5 | No permitir que los equipos de uso público recuerden contraseñas, ni nombres de usuario porque pueden ser utilizados por terceros. También es una buena práctica utilizar el teclado virtual y navegar por Internet con la opción “en privado” activada, si es que está disponible en el navegador.

6 | Guardar equipos electrónicos como notebooks, tablets, celulares, y cualquier otro medio de almacenamiento de información en lugares seguros. Los datos almacenados en estos dispositivos pueden ser sustraídos.

7 | Frente al robo o pérdida de documentación de identidad, hacer la denuncia policial siempre. Ello será el primer resguardo frente a un eventual robo de identidad, y en la comisaría tienen la obligación de tomar la denuncia. Luego realizar el trámite para la obtención de un nuevo ejemplar.

8 | Solicitar periódicamente a las empresas de información crediticia su informe. Si están usando tus datos ilícitamente se puede exigir que conste en dichos informes. Si fuiste víctima de robo, hurto o extravío de su documentación, pedir que conste dicha situación y cuál es el nuevo ejemplar que actualiza. Recordar que esta solicitud es gratuita.

9 | Frente al robo o pérdida de la tarjeta de crédito o chequera, contactar al banco emisor. De esta manera el banco podrá bloquear el uso de esa tarjeta y la información de la chequera en los sistemas de seguridad que tienen los bancos a fin de resguardar tus cuentas y tu dinero.

10 | Verificar la identidad de las personas con las que te vinculas comercialmente y profesionalmente.

Cómo evitar ser víctimas de estafas con tarjetas de crédito

Al operar con tarjetas de crédito o débito en cajeros automáticos, se recomienda no aceptar la ayuda de personas desconocidas y ni difundir claves personales o contraseñas.

En caso de extravió o robo de alguna tarjeta, se debe realizar la denuncia inmediatamente ante las autoridades competentes y nunca hacerla del teléfono de alguna persona desconocida.

En tanto, a los comerciantes se les recomienda siempre pedir el documento de identidad a los clientes antes de realizar la transacción e instalar un sistema de grabación de imagen en el local.

Cajeros automáticos

Al operar en cajeros automáticos, se recomienda:

– Usar los cajeros donde concurran mayor cantidad de personas.

– Evitar realizar operaciones en el cajero en horarios nocturnos. De lo contrario, buscar aquellos bancos que se ubican en zona iluminada y segura.

– Observar si hay algún dispositivo u objeto extraño colocado en el aparato electrónico.

– Evitar ayuda de extraños.

– No abrir la cartera o billetera mientras se está en la fila del banco, ya que algún extraño puede estar observando esa acción.

PAGOS.

Si pagas tus cuentas por alguna de las redes habilitadas de pago controla siempre que el importe registrado en tu recibo coincida con la cifra abonada

Cuando realices entregas a cuenta de la deuda debes tener presente que tus pagos mensuales deben ser al menos iguales o mayores al monto de interés mensual que la deuda genera, de lo contrario, pese a realizar pagos, tu deuda continuará aumentando.

. Las refinanciaciones están sujetas a la negociación entre las partes y la voluntad de quien otorga el crédito, no siendo obligatorio para este último. Evalúa la opción de pago contado, teniendo presente que se pueden llegar a obtener importantes quitas de intereses.

. La cancelación anticipada de una obligación, no obliga al acreedor a realizar descuentos de intereses no devengados, por lo que es recomendable analizar la conveniencia o no, de hacer uso de esa opción.

. Cuando canceles una obligación debes tener la precaución de retirar el documento de adeudo firmado.

TARJETAS.

TARJETAS.-

 La tarjeta de crédito permite al usuario de la misma disponer de un crédito otorgado por la institución que la emite, por lo que es posible realizar compras sin tener el dinero. Ésa es la principal diferencia con las tarjetas de débito.

Debe pagarse al vencimiento con la opción de cancelar el saldo total o pagar el monto mínimo establecido o más que ese mínimo, pero menos que el saldo total.

 En caso de que el tarjetahabiente pague el saldo total de la tarjeta de crédito con posteridad a su vencimiento, el emisor podrá cobrar intereses moratorios o una multa de hasta 50 UI más IVA, independientemente del saldo adeudado. No obstante, si el pago se concretara dentro de las 48 horas posteriores al vencimiento se seguirá concibiendo a la tarjeta como tarjeta de compra. Debe tener en cuenta que esta multa será más gravosa para el consumidor en aquellos casos en que el saldo sea pequeño.

 En el caso de no pagar el saldo total de la tarjeta de crédito en la fecha de vencimiento, serás pasible del cobro de los intereses devengados desde la fecha de la compra.

. El no recibir el estado de cuenta de la tarjeta de crédito no exime al tarjetahabiente de la responsabilidad del pago en fecha. Si no recibes el estado de cuenta deberás reclamarlo al emisor teniendo presente que el vencimiento de dicho estado de cuenta será aproximadamente 10 días posteriores a la fecha de cierre pactada en el contrato.

. Controla el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito para confirmar que las compras incluidas en el mismo son las que efectivamente realizaste, así como los débitos automáticos contratados.

. En las tarjetas de débito la operación se realiza contra los fondos que la persona tiene en su cuenta bancaria. El pago con esta tarjeta se equipara al pago con efectivo, y a partir de la aprobación de la Ley de Inclusión Financiera (LIF) este último no podrá tener un tratamiento más favorable que el primero.

. Los instrumentos de dinero electrónico o tarjetas prepagas son emitidas por entidades no bancarias, reguladas por el Banco Central del Uruguay. En ellos se almacena dinero y se los puede usar para realizar pagos y débitos directos. También permiten retirar el dinero en cualquier momento. Al igual que la tarjeta de débito, el pago con esta tarjeta se equipara al pago con efectivo (LIF).

Información clave para el consumidor

PRÉSTAMOS.-

1. Antes de solicitar un crédito, por más atractiva que parezca la oferta, medita sobre la necesidad de efectuar ese consumo y sobre las posibilidades reales de asumir esa obligación. No generes o propicies un sobre endeudamiento.

2. Al elegir el crédito verifica y compara los siguientes aspectos:

• Tasa de interés efectiva anual aplicada a la financiación.
• Tasa de interés efectiva anual moratoria.
• Capital prestado.
• Monto de la cuota.
• Cantidad de cuotas.
• Otros conceptos cobrados: seguros, gastos administrativos, etc.
• Las tasas de interés están reguladas por ley por lo que existen topes máximos por encima de los cuales no se puede cobrar.

3. Procura toda la información posible, no sólo con relación al monto del crédito que pretendes obtener, sino además respecto al importe de las cuotas que deberás pagar y la fecha de vencimiento de las mismas. Pregunta si además se te cobrarán otros conceptos, como, por ejemplo, seguros y gastos administrativos y en ese caso ten la precaución de consultar cuanto deberás pagar por cada concepto por mes además de la cuota.

4. Debes tener presente que para obtener información sobre la oferta de un crédito y las condiciones para solicitarlo, no es necesario presentar el documento de identidad, ni brindar datos personales. Las consultas en las cuales se brinda documento de identidad quedarán ingresadas como tales en los registros del Clearing de Informes.

5. Lee detenidamente los contratos, vales, o cualquier documento que vayas a firmar, de forma tal que conozcas plenamente tus obligaciones. Debes obtener una copia de todo documento que firmes. Puedes pedir una copia del contrato para poder leerlo con calma en tu casa antes de firmarlo. Nunca aceptes firmar algo acreditando que lo leíste y estabas en conocimiento si eso no es verdad.

6. Ciertas empresas que otorgan créditos, así como entidades emisoras de tarjetas de crédito, cuentan con seguro por fallecimiento, ante lo cual frente a la muerte del titular de la deuda, si se cumplen con las condiciones establecidas en la póliza, el seguro cubre los montos adeudados. No todas las empresas cobran seguro ni están obligadas a cobrarlo, por lo que en estos casos ante el fallecimiento del titular las deudas no se extinguen.

7. En el caso de obtener préstamos de cooperativas o asociaciones civiles debes tener en cuenta que éstas están habilitadas a descontar directamente de los haberes (sueldos, pensiones y jubilaciones). El porcentaje a descontar dependerá de la empresa pudiéndose afectar en total hasta un 55% de la retribución salarial o pasividad.

8. En caso de retención de haberes (sueldo o ingresos de seguridad social), si el monto retenido es inferior al monto comprometido a pagar, por la parte no retenida (la diferencia impaga) se generarán intereses moratorios. Una forma de evitar los intereses es completar la diferencia pagando por caja en el acreedor.

9. Recuerda que por no pagar en plazo, el acreedor podrá optar por cobrarte una multa de hasta 50 Unidades Indexadas (UI) más IVA (independientemente del monto adeudado) ó intereses moratorios.

10. Por lo general los documentos de adeudo prevén que el no pago de dos cuotas hará exigible la totalidad del vale. Los títulos valores (conformes, vales, etc.) tienen dentro del ámbito judicial un tratamiento especial en cuanto a su ejecución, la que se efectúa mediante un proceso “extraordinario” que se inicia con el embargo del deudor y culmina con su ejecución. Siendo en estos casos limitadas las excepciones.

                         Vehículos marca Chevrolet Equinox D2 modelos 2018 y 2019

                             AVISO DE RIESGO – PRODUCTO DEFECTUOSO

COMUNICADO A LOS CONSUMIDORES DE

 UNA FALLA QUE PODRÍA REDUCIR EL SISTEMA DE FRENO

Marca y Modelo del Vehículo	Chasis Nº	Fecha Inicial y Final de Fabricación
Chevrolet Equinox D2 Modelo 2018	Desde 3GNAX9EV0JS629056 hasta 3GNAX9EVXJS637097	22/8/2018-7/5/2018
Chevrolet Equinox D2 Modelo 2019	3GNAX9EV7KS500118	9/5/2018

Producto: Vehículos marca Chevrolet Equinox D2 modelo 2018 y 2019

Defecto: Algunos vehículos Chevrolet Equinox D2, requieren que, por razones preventivas, se programe la purga del sistema de freno, completando el nivel de fluido. Esto es necesario debido a que se ha detectado que debido a una falla en el proceso de revestimiento aplicado a los pistones de la pinza de freno trasero, puede ocurrir un desprendimiento de gas hidrogeno, generando burbujas en el sistema de freno.

Riesgo: Este eventual suceso podría reducir el desempeño del sistema de freno, aumentando el riesgo de colisión, con posibilidad de lesiones a los ocupantes del vehículo y a terceros.

Solución: Por tal motivo se convoca a aquellos propietarios de los vehículos en cuestión para que -previa concertación de visita, y preventivamente- concurran al Concesionario o Taller autorizado Chevrolet de su preferencia, a los fines de que gratuitamente se programe la purga del sistema de freno, completando el nivel de fluido. El servicio será realizado de forma gratuita y el tiempo estimado para su atención es de 45 minutos, con fecha de inicio de atención a partir del día 12 de septiembre de 2018.

El teléfono para consultar cualquier duda sobre esta comunicación es el 0800-2438 del Centro de Atención al Cliente Chevrolet. 

Alerta referente a vehículos marca Toyota (varios modelos) con posible falla en los infladores de airbag que provoquen su ruptura y posibles lesiones de gravedad

 Campaña de alerta referente a vehículos marca Toyota (varios modelos) con posible falla en los infladores de airbag que provoquen su ruptura y posibles lesiones de gravedad

Vehículos marca Toyota modelos: Corolla, Hilux, Rav4, Etios, 4 Runner, Yaris, Lexus IS-F, Lexus IS350/250

 AVISO DE RIESGO – PRODUCTO DEFECTUOSO
COMUNICADO A LOS CONSUMIDORES DE POSIBLE FALLA EN EL INFLADOR DE AIRBAG QUE PUEDE PROVOCAR POSIBLES LESIONES DE GRAVEDAD 

Producto: Vehículos marca Toyota modelos: Corolla producidos entre 2003 y 2012, Hilux producidos entre 2005 y 2014, Rav4 producidos entre 2004 y 2005, Etios producidos en 2014, 4 Runner producidos entre 2010 y 2013, Yaris producidos en 2011, Lexus IS-F producidos en 2008, Lexus IS350/250 producidos en 2008.

Dependiendo del modelo y número de chasis está afectado el Air Bag de conductor o Pasajero o ambos.
Air Bag pasajero: 3357 involucrados
Air Bag conductor: 7788 involucrados.
Total vehículos: 1145 unidades.

Defecto: Los vehículos en cuestión están equipados con infladores de bolsas de aire para el chofer y/o pasajero delantero que contienen un propelente de nitrato de amonio estabilizado en fase no desecado. Según Takata, un defecto de seguridad puede surgir en los infladores debido a la degradación del propelente que ocurre después de una exposición prolongada a alta humedad absoluta, altas temperaturas y ciclos de alta temperatura.

Riesgo: Esto puede provocar la ruptura del inflador cuando se despliega el airbag. La activación de un inflador de nitrato de amonio no desecado con propelente degradado puede dar como resultado una ruptura del inflador. Esta ruptura puede hacer que fragmentos de metal pasen a través del AirBag y entren en el interior del vehículo a alta velocidad, lo que puede provocar lesiones de gravedad.

Solución: En los vehículos involucrados se cambia el inflador del airbag o airbag dependiendo del caso.
Se debe concurrir a cualquiera de nuestros Talleres Autorizados de Uruguay y coordinar una cita para la inspección o cambio de las partes afectadas en la campaña.

Se promulgó la ley de bolsas plásticas

Gobierno promulgó la ley de bolsas plásticas: cada una costará hasta 7 pesos

La norma establece un plazo de seis meses para su regulación e igual período para que fabricantes e importadores se adecuen a las disposiciones.

El Poder Ejecutivo promulgó la ley que reglamenta el uso sustentable de las bolsas plásticas.

La ley declara de interés general la prevención y reducción del impacto ambiental derivado del uso de bolsas plásticas, mediante acciones que desestimulen su uso, promuevan su reuso, reciclado y otras formas de valorización.

Los comercios cobrarán un costo por la venta de las bolsas.

Se faculta al Poder Ejecutivo a establecer la obligación de cobro, la fijación de un precio mínimo y el modo de facturación de las mismas.

El precio no será mayor a los 7 pesos por bolsa.

La normativa incluye todas las bolsas plásticas para contener y transportar productos y bienes que sean entregadas a un consumidor en cualquier punto de venta o entrega.

Los titulares de los puntos de venta o entrega de bolsas plásticas deberán cumplir con la normativa que establezca el Ministerio de Medio Ambiente, que incluye promover y participar de campañas de difusión y concientización a la población sobre el uso responsable y racional de las bolsas y su impacto en el medio ambiente.

La ley promulgada, obliga a redactar la reglamentación en un período no mayor a los 180 días y luego se pondrá en vigencia.

Seis claves para entender el etiquetado de alimentos envasados

¿Qué productos llevan este distintivo?

Los alimentos a los que se les haya agregado sodio, grasa o azúcares y en cuya composición final el contenido de esos elementos o grasas saturadas exceda los valores establecidos en el decreto deberán llevar la etiqueta correspondiente. Los valores considerados excesivos están determinados en el decreto por el Ministerio de Salud Pública, en función a las recomendaciones de la Organización Panamericana de la Salud. 

¿Cómo se identifican estos alimentos?

Los alimentos afectados por el decreto estarán obligados a llevar un logo octogonal de color negro y borde blanco. El interior de la figura la palabra “exceso” seguido del nombre del nutriente que corresponda: grasa, grasas saturadas, azúcares o sodio. El logo estará disponible en el sitio web del Ministerio de Salud Pública y su tamaño dependerá del envase. En el caso de que un alimento contenga en exceso más de uno de estos nutrientes deberá llevar una etiqueta independiente por cada uno de ellos. El logo tiene que estar en la cara frontal del envase y no puede ser tapado con ninguna otra etiqueta. 

¿Todos los alimentos con estas características deben adecuarse a lo exigido?

Los alimentos medicinales, los alimentos para dietas de control de peso, los suplementos para deportistas, las fórmulas lactantes para menores de 36 meses y los edulcorantes de mesa no están obligados a portar la etiqueta. 

¿Habrá sanciones para los fabricantes que no se adapten al decreto?

Las empresas que no cumplan con lo establecido recibirán sanciones por parte del Ministerio de Salud Pública, en el marco de la Ley Orgánica de Salud Pública, pero el decreto no especifica cuáles son.

¿Qué más plantea este documento?

La elaboración de este decreto surgió en función de la preocupación del gobierno por el aumento del sobrepeso y la obesidad en Uruguay, y la incidencia que tienen estas condiciones en enfermedades no transmisibles como la hipertensión. Además de exigir etiquetas en los alimentos dañinos se promoverá que los centros educativos enseñen sobre la importancia de llevar una alimentación saludable. 

¿Por qué el Poder Ejecutivo envió un proyecto de ley al Parlamento similar al decreto?

El proyecto de ley es muy similar al decreto que firmó el presidente Vázquez y la mayoría los artículos coinciden. La principal novedad que presenta este nuevo documento consiste en no permitir que los productos que contengan las etiquetas sean consumidos por los niños, ya sea con juegos, concursos u otras promociones que busquen atraer al público infantil. Por otra parte, el proyecto de ley también busca que dichas etiquetas aparezcan en todas las promociones y publicidades que se realicen de estos productos.