Consultora especializada en temas de defensa de derechos del consumdor

Consultora especializada en temas de defensa de derechos del consumdor
Consultoría sobre relaciones de consumo

martes, 30 de noviembre de 2010

Diferentes reuniones en Santiago

Hemos mantenido diferentes reuniones en Santiago de Chile con algunas asociaciones de consumidores de ese país, como tambien con colegas que son estudios jurídicos que realizan una defensa fuerte en el tema del sistema financiero, algo en lo que yo me he especializado inclusive en la usura. Allí vimos que nos preocupa tanto la actual problemática en tema de intereses, cae en mora, las formas de llegar al consumidor de parte de las financieras cuando es moroso. Lo mismo me reuni con una organización interncional la cual trabaja intensamente sobre todos los temas en derechos de los consumidores.
Realmente con todos ellos he quedado en muy buenos proyectos de trabajo, de afianzar lazos y poder llevar este tema a que se le de la debida atención.
Así que ahora nos queda el camino juntos de poder conformar un buen equipo de trabajo para la mejor atención, y, defensa de los consumidores.
Esto es brevemente lo trabajado en varias reuniones asi que se les estara informando.

G20 Lo que ganamos y lo que necesitamos ganar

18 noviembre, 2010

G20: lo que ganamos y lo que necesitamos ganar aún

Robin Simpson, experto de CI, analiza el compromiso del G-20 con la protección financiera del consumidor.


Mientras la prensa mundial y los mercados financieros llovieron en la parada del G-20, nosotros en Consumers International (CI) estábamos disfrutando de un momento de satisfacción por los resultados.

Lo que logramos

El lobby de miembros en los países del G-20 parece haber dado sus frutos. Los esfuerzos involucraron reuniones con los jefes de los gobiernos (VZVB en Alemania), los ministros de Finanzas (CLCV en Francia, y CHOICE en Australia), funcionarios pertinentes y 'sherpas' (el término técnico para aquellos funcionarios que preparan el terreno y hacen el 'trabajo pesado' para los participantes de la cumbre).

Junto con nuestros miembros también fuimos capaces de construir una presencia en medios importantes en áreas claves. El Financial Times, The Daily Mail (los dos del Reino Unido), The Huffington Post (EE.UU.), Times of India, The Canberra (Australia), por nombrar sólo algunos.

Entonces, ¿qué tenemos oara mostrar de estos esfuerzos? El Párrafo 11 de la Declaración final de los líderes de la cumbre: "... hemos acordado mejorar la protección de los consumidores .. ."

Nota de la redacción: esto no es una apelación a los demás para mejorar la protección de los consumidores, se trata de un compromiso por parte de los jefes de los gobiernos del G-20 para tomar una acción ellos mismos.

Y otros compromisos...

Este párrafo también incluye una serie de otros compromisos, muchos de los que defendimos ante la consulta a las ONG de Naciones Unidas presidida por Joseph Stiglitz y en otras. Así, los gobiernos del G20 han acordado también: "trabajar más sobre marcos de política macro-prudencial" y "fortalecer la regulación y la supervisión de la sombra de la banca", especialmente significativo en el contexto de las actividades de instituciones financieras "no bancarias" (y, en consecuencia, no regulados como los bancos). Estos organismos también contribuyeron a la crisis financiera, o como lo llama Paul Krugman: "la crisis bancaria no bancaria".

Hay compromiso con la integración de la “perspectiva de las economías emergentes en las reformas regulatorias financieras ... mejorar la ‘integridad del mercado’ y mejorar la gobernanza del FMI.

Consumidores domésticos y PYMES

El Párrafo 12 también se compromete a dar prioridad a la acción de "exclusión de los servicios financieros" y un Plan de Acción para la Inclusión Financiera, “para ampliar las oportunidades de los hogares pobres y de las PYME". Este último acoplamiento de los consumidores domésticos con las PYME es significativo debido a que el discurso sobre la integración financiera en los países en desarrollo ha tendido a pasar por alto o incluso ligeramente a desaprobar el desarrollo de nuevos mecanismos de crédito a los hogares de los consumidores, dejando la puerta abierta a formas indeseables de crédito.

También hay compromisos en relación al "crecimiento ecológico", redes de seguridad social y desarrollo de infraestructura.

El párrafo clave

El Párrafo 41 del documento completo de la Cumbre de Seúl se refiere a "mejorar la protección de los consumidores" de manera levemente más detallada. Se le pidió al Consejo de Estabilidad Financiera (FSB), encargado de trabajar con la OCDE y a "otras organizaciones internacionales" (¡que mejor que decir Consumers International!) "para explorar e informar a la próxima cumbre sobre las opciones para avanzar en la protección de los consumidores financieros a través de la elección informada, que incluye la divulgación, la transparencia y la educación, la protección contra el fraude, los abusos y errores, y el recurso y la defensa" (nosotros otra vez).

Siendo realistas, como las declaraciones de las cumbres son con frecuencia tan vagas, esto es casi tan bueno como podríamos haberlo esperado. Casi, porque hay dos decepciones en términos de lo que no está allí.

Lo que no está y necesitamos que esté

En primer lugar no hay ninguna mención de la evolución del marco institucional que CI quiere ver para que se señalen las prácticas peligrosas en un mercado a los reguladores de todo el mundo para evitar el "contagio". Pero, no hay nada que argumentar en contra de tal desarrollo y tenemos la intención de presionar para ello.

En segundo lugar, no hay ninguna referencia explícita a la competencia, que es de gran preocupación para nuestras organizaciones miembros tras la fusión de bancos que ha tenido lugar en las últimas emergencias financieras.
CI tiene la intención de presionar en estos temas para garantizar que los accionistas bancarios aceptar la plena responsabilidad de sus actos y no estén protegidos por la amenaza de ser "demasiado grandes para fracasar".

Ahora, Francia: ¡escríbale a Sarkozy!

La acción se traslada ahora a la presidencia francesa del G-20 y ya estamos en contacto con el equipo del G-20 allí a través de nuestros miembros en Francia. Ya estamos empujando para el cumplimiento de los compromisos descritos anteriormente, y usted puede unirse a nosotros mediante el envío de una carta a la Presidencia francesa.

Nuestros miembros están trabajando arduamente y con éxito creciente en en los temas antes mencionados y tenemos mucho de esa experiencia para traer a la mesa. Esto es tanto más importante cuanto que los compromisos del G-20 parecen aplicarse a nivel nacional, así como a nivel internacional, y no se limitan a los estados miembros del G-20, sino que tienen una aplicación global. Si estuviéramos en el lugar del FSB nos gustaría involucrar a CI. Esperemos que sientan de la misma manera.

Ahora viene la parte difícil

viernes, 30 de julio de 2010

Cuando se compra por internet


La compra de productos y la contratación de servicios por Internet son ya actos corrientes para mucha gente.La venta de bienes y servicios a distancia tiene dos rasgos particulares:
- El comprador y el vendedor no coinciden físicamente durante la compraventa o la contratación (en el caso de Internet, además, puede escamotearse cualquier dato que ayude a localizar al vendedor, como las señas postales).
- El comprador no ve lo que compra en directo hasta que lo recibe, así que las posibilidades de que no se ajuste a las expectativas creadas son mayores.
Estas particularidades y los riesgos que entrañan han derivado en la creación de una normativa específica, con una mayor grado de protección al consumidor que el del comercio tradicional. Es importante, por lo tanto, que usted tenga claro si su compra entra dentro de lo que la ley denomina propiamente “comercio electrónico”: por ejemplo, si usted curiosea coches en la página web de un concesionario y reserva uno de ellos, pero acude al local paraverlo y confirmar la compra, se trataría de una operación corriente . Para que sean aplicables las normas propias del comercio electrónico, todo el proceso de compra o contratación ha de hacerse a través de Internet, salvo la entrega del objeto o la ejecución del servicio (en el caso de los servicios, puede ocurrir incluso que la ejecución sea vía electrónica: sería el caso, por ejemplo, de la compra de ficheros digitales que se descargan en la computadora o de la contratación de servicios que se prestan on line, como la suscripción a un servicio de información).

A tener en cuenta que lo primero es la información
Una tienda “on line” le debe ofrecer determinada información, aunque finalmente usted no compre nada. Como también le debe explicar de forma clara cuáles son las etapas de la compra o contratación y precisar el momento en que se acepta la oferta (lo ideal, es mostrar una recapitulación de las elecciones hechas, antes de pedir su aceptación definitiva). También debe contar con mecanismos que le permitan identificar y corregir los errores cometidos: por ejemplo, teclear un “cero” de más y pedir 200 unidades de un producto en vez de 20. ¿Qué deben decirle?:
1- Identidad y dirección del vendedor.
2- Características esenciales de los productos o servicios ofrecidos.
3- Precio íntegro (impuestos incluidos), desglosando los eventuales descuentos o suplementos, los gastos de entrega y los de otros servicios accesorios


4- Formas de pago posibles y modalidades de entrega, con aclaración de su costo de cada una de ellas.
5- Aclaración sobre si existe el derecho a devolver los productos (a veces no es posible, vea “No es posible devolver”), así como plazo y procedimiento para ejercerlo.
6- Garantías que se dan.
7- Condiciones en las que el vendedor puede suministrar, previo aviso al comprador y si falla el producto solicitado, un producto equivalente.
8- Fecha de entrega del producto o de ejecución de lo contratado y duración del contrato.
9- Lengua en la que se formalizará el contrato, si no coincide con la de la información previa a la compra.
10- Duración del contrato, si es una cuestión procedente (por ejemplo, porque se contrata el suministro regular de un producto).
11- Procedimiento para finalizar el contrato.
12- Plazo de vigencia de las condiciones ofertadas.
13- Aclaración sobre si va a quedar archivo electrónico del contrato y si va a poder consultarse.

Comprueba que todo está en orden
Acabada la compra, el vendedor debe enviar una confirmación que detalle su pedido, por un medio que permita archivar el mensaje (es válido un correo ordinario o electrónico). También debe proporcionarte toda la información descrita en el anterior apartado, como muy tarde en el momento en que se entregue la compra o se ejecute el servicio. Además de información escrita que recoja el derecho a desistir de la compra o resolver el contrato, junto a un documento de desistimiento o resolución claramente identificado, que incluya las señas a las que enviarlo si decides dar marcha atrás; el servicio post venta, dónde dirigir las reclamaciones, etc.

Cinco días para cambiar de idea
Debes recibir la compra en un máximo de 30 días a contar desde el siguiente a hacer el pedido. Si el vendedor no puede cumplir el plazo, debe avisarte. Otra posibilidad es darte un producto similar al demandado o uno de más calidad, sin nuevos costos, siempre que el contrato previera esta posibilidad.
– Si recibes la compra y decides que no la quieres, puedes devolverla dentro del “plazo de reflexión” de5 días hábiles a contar desde la fecha de la entrega.
– Si lo que has hecho a través de Internet es contratar un servicio, puedes anularlo en los 5 días hábiles siguientes a la celebración del contrato.
– Si el vendedor no ha proporcionado información sobre el derecho a desistir de la compra o a resolver el contrato, o bien no le ha entregado el documento para ello, el plazo de reflexión se amplía a tres meses (que de nuevo pasan a 5días si en su transcurso le mandan la información).
Importante: no tienes que justificar la decisión de devolver el producto o anular el contrato y no te pueden imponer ninguna penalización económica, aunque sí pueden cargarte los gastos directos de la devolución, como por ejemplo, los de expedir un paquete de vuelta. Sólo si hubieras causado desperfectos en la compra, el vendedor podría exigir una indemnización.

¿No respetan el plazo? deben pagar
Si te cobran pero no envían el pedido en el plazo previsto (30 días salvo que se pacte otra cosa), puedes exigir que te devuelvan su dinero.
Si después de solicitar la devolución del dinero pasan otros 30 días sin que ocurra nada, puedes exigir que te devuelvan el doble de la cifra originalmente solicitada. Además, puede pedir una indemnización por los eventuales daños y perjuicios que el incumplimiento del vendedor le haya causado.

Consejos para comprar en la red
La mejor forma de evitar problemas es huir de los sitios web de dudosa apa­riencia. Son malas señales: ofrecer un móvil por toda identificación, mostrar errores ortográficos y gramaticales, tener unos precios anormalmente bajos. Es necesario imprimir y conservar durante un tiempo la orden de pedido, la confirma­ción que el vendedor debe mandar y los mensajes que intercambies con él. Si revoca un pedido, envía el documento al efecto de modo fehaciente y conserve el resguardo Si te mandan algo que no has pedi­do, no tiene que pagarlo ni tampoco de­volverlo, salvo que se trate de un error. Además, si juzga que el envío le ha perju­dicado, puede solicitar una indemnización por daños y perjuicios; por el contrario, si decide devolverlo, el vendedor no puede exigir una indemnización por los even­tuales desperfectos.
Si tienes problemas y no logra resol­verlos de forma amistosa, puedes intentar un arbitraje de consumo, que sólo funcio­nará si la empresa reclamada acepta so­meterse. En caso contrario, la única salida es la vía judicial; recuerde que si reclama menos de 40.000$, puedes prescindir de abogado, y, estarás defendiéndote frente a un juez .

lunes, 5 de julio de 2010

Importante noticia para consumidores!!!!

Economía
Supergás: el 70% de los agentes no cumple con seguridad mínima
Ursea. Detectó faltas en seguro civil, permiso de bomberos y certificación

La Ursea detectó "graves" irregularidades en más del 70% de los agentes distribuidores de supergás. No tienen seguro civil, habilitación de bomberos, certificación de los equipos y vehículos apropiados para el reparto de las garrafas.
La comisión directora de la Unidad Reguladora de Servicios de Energía y Agua (Ursea) resolvió con carácter grave y urgente intimar a los agentes distribuidores de GLP (supergás) a cumplir con las condiciones mínimas de seguridad que exige la normativa vigente.
Según informó a El País el presidente de la Ursea, Eduardo Sellanes, una auditoria del organismo arrojó que más del 70% de los agentes distribuidores de supergás de todo el país "no cumplen con los más mínimos requisitos de seguridad".
Por ese motivo, la comisión directora de la Ursea dará un plazo de 90 días a los agentes que están vinculados al GLP para que acrediten el cumplimiento de los requisitos reglamentarios mínimos.

El presidente de la Ursea relató que la mayoría de las empresas distribuidoras "no contaban con un seguro de seguridad civil para cubrir eventuales daños a terceros". Así como una certificación otorgada por instalador IG3, que refiere al cumplimiento de una normativa técnica de seguridad de los equipos e instalaciones que utilizan los agentes para el manejo del supergás.
Asimismo, también se constató que muchas distribuidoras no contaban con la autorización de la Dirección Nacional de Bomberos. Sobre este punto Sellanes precisó que en el futuro quedarán "exceptuados" para cumplir con esta normativa los vehículos que se utilizan normalmente para la distribución de las garrafas.
No obstante, el presidente de la Ursea adelantó a El País que se comenzará a trabajar de inmediato con las nuevas autoridades de la Intendencia Municipal de Montevideo (IMM) a los efectos de que dentro de los requisitos mínimos de seguridad de los vehículos se suma la "autorización" de la comuna como otra exigencia para el futuro.
Es que algunos vehículos que circulan actualmente, por ejemplo, no cuentan con barandas para proteger posibles accidentes con los envases.
La Ursea había reglamentado en 2005 los nuevos requisitos para los agentes que manejan GLP. Desde esa fecha, el organismo regulador habilitó de forma provisoria a las empresas.
Sin embargo, cinco años más tarde, una inspección de la Ursea reveló que la gran mayoría de las empresas de todo el país no cumple con los requisitos mínimos que fijó esa disposición.
Clausura. El pasado mes, la Inspección Nacional de Trabajo clausuró el arenado de la firma de supergás Megal. El arenado es un tratamiento que se efectúa a la superficie de las garrafas mediante la aplicación de un chorro de arena a presión.
La firma ya había sido intimada por las condiciones en que se efectuaba ese proceso y las consecuencias que implicaban para la salud de los trabajadores. Las condiciones persistieron, por lo que se decidió la clausura para proteger a los funcionarios que se desempeñan en esa sección.
La clausura de ese sector de Megal fue reclamada por los trabajadores de la Coordinadora del Gas y por el presidente de la Comisión de Legislación de Diputados, Luis Puig, que había denunciado que trabajar allí era "inhumano".
El País Digital

lunes, 28 de junio de 2010

Control de nuestros gastos


Mientras la crisis a nivel mundial esta presente, y nuestra economía soporta sobresaltos que impactan en el bolsillo de las familias, por eso debemos empezar a tomar las mejores decisiones para controlar nuestros gastos. Debido a que el salario rinde menos, las deudas cobran fuerza, un dólar que no tenemos claro que sucedera, y el presupuesto familiar tiene poco control, muchas veces por la desatención, y en otras oportunidades, por el desconocimiento de la propia economía del hogar. Ahí aparecen las épocas de rebajas, los comercios intentan seducir a los consumidores con todo tipo de productos, que en varias ocaciones les daremos poca utilidad.
Por eso, la conducta que debemos aplicar como consumidores es de no derrochar nuestro dinero.
Como primer punto, es de vital importancia la organización de un presupuesto familiar en base a nuestros ingresos y confeccionar un cronograma de gastos fijos.
Una vez que hemos recibido el salario, separar un porcentaje del mismo que destinaremos al ahorro. Si esperamos a finales de mes para ahorrar los restos, es evidente que nunca podremos lograr el cometido. Hoy existen varias alternativas para destinar ese porcentaje que hemos separado. Las entidades bancarias ofrecen una variedad importante de productos financieros.
El armado de un presupuesto con gastos fijos como impuestos, gastos de estudios, coche, seguros, etc, a base de importes reales como también de fechas de pago y vencimientos nos ayudará a distribuir los gastos, pagarlos en tiempo y forma y así evitar las moras e intereses que terminan encareciendo los gastos. Y,discriminado los gastos fijos nos quedará el monto disponible para vivir durante el resto del mes que utilizaremos para esos gastos variables, que se modifican mes a mes.Otro de los items claves para nos desvariar el presupuesto es el control de los pagos en efectivo. Tampoco debemos realizar compras que no estaban previstas de antemano y que no son necesarias ya que, los gastos compulsivos, y, sobretodo los de compras importantes, son un golpe mortal al bolsillo para soportar el resto del mes.
Aprovechar las ofertas y rebajas no quiere decir dilapidar el dinero. Si las rebajas son tentadoras, sólo debemos comprar lo necesario, salir de compras no debe ser un hobbie, sino se transforma en una rutina que destruirá la economía familiar.
El elemento clave que debemos controlar es la tarjeta de crédito. Esta forma de pago debe estar controlada, por un lado debemos aprovechar los pagos en cuotas para que no impacten directamente en el presupuesto del mes, pero tampoco debemos endeudarnos desproporcionadamente porque terminaremos convirtiuendolo en un gasto fijo.
Por otra parte, debemos tenerlo presente para casos de emergencia y su pago en fecha es fundamental para que los intereses no terminen encareciendo el producto.
El buen control de gastos requiere no comprar lo primero que vemos. Debemos recorrer y analizar la gran variedad de productos disponibles y los precios. Comprar apresurados puede ser un mal signo para soportar el resto del mes con menos dinero en nuestras carteras.
Si nuestro poder adquisitivo ya no es el mismo, es bueno encontrar una vía alternativa para generar nuevos ingresos y así incrementar las ganancias para destinarlas al ahorro o para invertirlo.

Es un intento de ayudar a los consumidores para poder llevar una vida sin tantos sobresaltos en un tema tan importante como nuestra economía.
Economía
El crecimiento del consumo empieza a enlentecerse por dólar y deudas
Dato.
Mayo y junio no fueron prometedores como esperaban los comercios
El consumo, que impulsó el crecimiento económico en el primer trimestre, comenzó a enlentecerse en los últimos meses, afectado por el alza del dólar y porque los consumidores deben hacer frente a deudas contraídas meses atrás.
Las consultas realizadas por El País a casas mayoristas, supermercados y shopping revelaron que si bien se mantiene un alza interanual del consumo, mayo y junio no fueron tan prometedores como se esperaba y se observó una desaceleración en las tasas de aumento.
La mayorista Sluckis, que tiene 300 proveedores y vende más de 5.000 artículos a nivel nacional, notó el cambio. Su director, Moisés Sluckis, dijo que "a principios de año hubo un repunte general en la venta de mercadería, pero ahora entró en un receso bastante pronunciado y cosas que se vendían bastante, ahora no se nota tanto". El empresario esperaba que junio fuera mejor que mayo, cuando ya se había percibido un enlentecimiento de las ventas, "pero no fue así, este mes fue flojo". "Lo que se ve es que no se mantiene el ritmo, aunque esta baja puede ser ocasional", agregó Sluckis.
El empresario también señaló que una larga lista de productos se encarecerá debido al alza del dólar que se produjo este mes, tras que el Ministerio de Economía se comprometiera a llevarlo a un valor de "equilibrio" de entre $ 21 y $ 22.
Desde que el 7 de junio el ministro de Economía, Fernando Lorenzo, anunció que su cartera tendría una participación más activa en el mercado de cambios, el dólar interbancario subió 6,1%, hasta cerrar el viernes a $ 20,907. En todo el mes, el alza alcanza a 9,18%.
"Se movió un poquito el precio del dólar y los precios subieron y otros van a subir a partir de julio, cuando se renueven los stocks", dijo Sluckis, e indicó que se verán afectados tanto productos importados como nacionales. A su entender, cerca de un 70% de los productos modificarán sus precios al alza, si ya no lo hicieron.
El empresario dijo además que "el aguinaldo no hizo maravillas porque mucha gente viene comprometida con cuotas pendientes para pagar". Eso provoca una obligada restricción del consumo en otras áreas. De todos modos, dijo que la situación actual es mejor que la de dos años atrás: "Tampoco es para pegar el grito en el cielo, pero que hay variación, la hay".
Un directivo de otra importante empresa mayorista de plaza, que prefirió mantener su nombre bajo reserva, informó que junio se vio afectado por el aumento del dólar. "Nuestros clientes (intermediarios, comercios, distribuidores) retraen sus compras ante la expectativa de qué es lo que va a pasar con el dólar, si la suba fue algo momentáneo o no", indicó. El empresario dijo que por el momento no se puede asegurar que haya un cambio de tendencia en el consumo, pero que "en líneas generales, la gente sacó el pie del acelerador".
Además, coincidió con Sluckis en que los consumidores se endeudaron con compras de productos que no son de primera necesidad (como televisores LCD y otros artículos electrónicos), lo que hace que las compras de alimentos no se limiten pero sí sean sustituidas por productos de menor calidad y precio. "Se desacelera un poco el consumo por este motivo. La gente que venía comprando productos en dólares con tarjetas de crédito ahora tendrá que disponer de más pesos para pagar esa deuda. En definitiva, el aumento del dólar restringe la disponibilidad de la gente para gastar", concluyó. También mencionó que el pago de los aguinaldos "todavía no se ha notado" en el consumo.
CRÉDITOS. El fuerte incremento del consumo que se observó en diciembre estuvo en gran parte financiado por crédito otorgado por los bancos, directo o a través de plásticos.
Datos del Banco Central muestran que 32,5% del crédito en pesos a las familias se dio en diciembre. Los préstamos en esa moneda (casi la totalidad de los otorgados) sumaban unos US$ 242 millones de un total de US$ 743 millones que aprobó el sistema financiero a lo largo de 2009. La cifra representó también un alza de 6% en dólares respecto del año anterior en que se habían colocado US$ 694 millones.
El grueso de los créditos que se aprobaron tanto en diciembre como en el resto de 2009 se financió a más de 30 días pero a un plazo inferior al año. Además, al menos la cuarta parte de los préstamos se canalizaron a través de tarjetas de crédito.
SHOPPING. El administrador de tres de los principales centros comerciales de la capital (Montevideo Shopping, Tres Cruces Shopping y Portones Shopping), Carlos Lecueder, dijo el martes en el programa Claves Económicas de NuevoSigloTV que el mercado "se está tranquilizando" en abril-junio.
Indicó que las ventas de esos centros crecieron a comienzos de año con tasas interanuales del orden del 6% (real), pero "en el segundo trimestre eso ha empezado a enlentecerse". Destacó que mayo fue un mes "complicado" y concluyó que "se está tranquilizando el mercado".
En tanto, el gerente general de Punta Carretas Shopping, Mauricio Oppenheimer, informó a El País que mayo y junio presentaron una "dualidad" en las ventas por las importantes promociones de las tarjetas de crédito que se observaron en casi todos los locales, con descuentos de entre 18% y 25% en promedio. "Eso hace que cuando se miden las ventas en cantidad de facturas, en volumen físico, siguen teniendo un comportamiento importante y creciente. Pero, cuando lo medís en términos nominales hay crecimiento pero en menor cuantía por los descuentos", explicó.
Electrodomésticos se encarecieron pero su venta sigue a buen ritmo
Los electrodomésticos y productos electrónicos se encarecieron un poco por el alza del dólar, pero el impulso del consumo aún no ha perdido su impulso porque los precios siguen siendo convenientes en el mercado local.
"Creemos que la variación que tuvo el dólar no va a afectar la demanda, porque el precio sigue siendo atractivo para el consumo", dijo a El País el gerente general de Barraca Europa, Marcelo Zador.
El gerente de marketing de Multiahorro Hogar, Gonzalo Soutiño, indicó que las ventas de estos productos -sobre todo televisores LCD- crecieron en tasas del orden de entre 60% y 70% en enero-mayo frente a igual lapso del año pasado y no se observó una desaceleración en el último mes. "Un dólar a $ 19 pesos es muy barato pero a $ 21 no te asusta, es un valor estirado del dólar", dijo a El País.
En tanto, el gerente de compras del grupo Disco-Devoto-Géant, Roberto Couce, coincidió en que los consumidores no postergaron sus decisiones de compra de bienes duraderos por el alza del dólar. "Comprar en ocho o 10 cuotas no les cambia demasiado", explicó.
Figuritas como pan caliente
Las ventas de figuritas del Mundial de Sudáfrica fueron la excepción en el comportamiento de los consumidores. Son importadas por la mayorista Sluckis y su director se sorprendió por la rapidez con que se venden, ya que partidas previstas para 15 días se acababan en cuatro. "Un día las recibimos a las 10:30 y en un poco más de una hora llegamos a vender 100.000 figuritas", dijo Moisés Sluckis.
Fuente:El País Digital

lunes, 14 de junio de 2010

Mesa Redonda, Replanteando la Prosperidad

Mesa redonda durante las sesiones de la 18ª CDS (NY, 13-14 mayo 2010)Replanteando la prosperidad
«Se nos alienta a gastar un dinero que no tenemos, en cosas que no necesitamos, para crear impresiones que no duran en gente que no nos importa», dijo Tim Jackson en una mesa redonda en NY en la que también participó CI-Santiago. El profesor Jackson, miembro de la Comisión para el Desarrollo Sostenible de Reino Unido, expresó sus comentarios en la mesa redonda celebrada paralelamente a la 18ª sesión de la Comisión para el Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (CDS).Forjando alternativas a la cultura de consumoLos países se sumergen cada vez más en la deuda (por no mencionar la potencial catástrofe medioambiental) mediante grados de consumismo que no contribuyen a la sostenibilidad, dijo el profesor Jackson.La respuesta, propusieron los panelistas, es replantearse la naturaleza de la cultura consumista que urge sin tregua a la gente a adoptar un estilo de vida basada en la adquisición de cada vez más bienes materiales y más nuevos.El representante de Consumers International, Luis Flores Mimica, de CI-Santiago, Chile , observó que hay mucha gente en el «mundo en vías de desarrollo» que todavía no ha adoptado el estilo de vida basado en el consumismo, el cual, dijo, está repleto de «aspiraciones vacías.»«De ningún modo pueden seguir por el camino del ‘desarrollo’, tal como se definió en la década 1950,» dijo. Redefiniendo el progreso Jeff Barber, director ejecutivo del Foro de Estrategias Integradoras de Estados Unidos, dijo que un modo de empezar a «redefinir el progreso» sería considerar la investigación amplia de lo que realmente hace feliz a la gente. En gran medida, demuestra que el consumo material no conlleva necesariamente al sentimiento de bienestar.Victoria Thoresen, de la Asociación Noruega para la Educación e Investigación sobre la Vida Responsable, sugirió que un modo de ayudar a la humanidad a realizar el cambio a un sistema de valores sostenibles es reconocer nuestra unicidad esencial y considerar que la humanidad está evolucionando de su etapa de adolescencia hacia su madurez.«El cambio constructivo depende de que los individuos sean capaces de reconocer principios espirituales y de identificar patrones y procesos de desarrollo en la sociedad», dijo la Sra. Thoresen, una bahá’í.Duncan Hanks, representante de la Comunidad Internacional Bahá’í para la Comisión de la ONU para el Desarrollo Sostenible, anunció la publicación de la nueva declaración bahá’í, titulada también «Replanteando la prosperidad: forjando alternativas a una cultura de consumo.»«En un momento en el que el petróleo se está derramando incontrolablemente en el Golfo de México, vemos tanto la inmediatez como la urgencia de replantearnos lo que es el progreso justo y equitativo, » dijo. «Hemos estado replanteándonos cómo es la verdadera prosperidad.»Lo primero que se requiere, dijo el Sr. Hanks, es un discurso común sobre la naturaleza y el propósito del desarrollo humano, junto con el reconocimiento de que cada persona tiene una contribución que aportar a la construcción de un orden social más justo y pacífico.Prosperidad compartida y durableEl profesor Jackson estuvo de acuerdo. «Necesitamos un concepto mejor de la prosperidad, una prosperidad compartida, una prosperidad duradera, una prosperidad construida sobre el concepto del desarrollo de las capacidades de la gente, dentro de los confines de un planeta finito,» dijo.La mesa redonda, celebrada el 10 de mayo en las oficinas de la Comunidad Internacional Bahá’í en Nueva York, contaba con el auspicio compartido de UNESCO (la Organización Educativa, Científica y Cultural de Naciones Unidas) y la Misión Permanente de Suecia para Naciones Unidas. (Fuente: Bahá’í World News Service).