Consultora especializada en temas de defensa de derechos del consumdor

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Consultoría sobre relaciones de consumo

jueves, 21 de febrero de 2013

Mantén un control de tus gastos

Mantén un control de tus gastos Muchas personas gastan mensualmente más de lo que ganan, sin si quiera darse cuenta de lo que están comprando y en el lío que se están metiendo.La mejor forma de evitar esta situación es registrar diariamente todos tus gastos que hiciste durante el mes. Luego de esto y de acuerdo a tu registro de gastos: 1.- Elimina aquellas cosas que no necesitas 2.- Ve en qué ítem estás gastando más de lo que deberías 3.- Prepárate para ahorrar o a reducir tus gastos (según sea tu caso).

Conocer con quien estás tratando

Conocer con quien estás tratando En cuanto recibas el primer contacto respecto a la cobranza de una deuda, preocúpate de organizar toda la información que vayas recibiendo en una carpeta (en caso de problemas tendrás toda la información a mano).Respecto a la empresa de cobranza, preocúpate de pedirle al menos los siguientes antecedentes: 1.¿En nombre de qué empresa te llaman? 2.¿Cuál es el nombre de la empresa de cobranza te está contactando? 3.¿Cuál es el nombre de la persona que te está contactando? 4.¿Cuál es el monto de la deuda que está en cuestión? 5.¿Cuál es el detalle de esa deuda?

viernes, 15 de febrero de 2013

No tire los comprobantes del cajero automático

A través de los cajeros automáticos podemos realizar algunas operaciones bancarias que van desde la simple consulta del estado de nuestra cuenta, transferir dinero hacia otras cuentas y retirar efectivo sin la necesidad de tener que entrar en la entidad bancaria. Acudir a un cajero automático es algo cotidiano y rutinario en nuestras vidas, pero debemos tener en cuenta algunas cuestiones por seguridad.Este comprobante constituye un documento que posee los datos de la transacción bancaria y de quién ha realizado ese movimiento o consulta, entre otros datos importantes que pueden ser empleados con fines fraudulentos por personas malintencionadas. Habitualmente, no prestamos atención a los datos que incluye ese comprobante y en muchas ocasiones simplemente los tiramos en la papelera del mismo recinto donde se encuentra el cajero.En la actualidad esta práctica, constituye una "vulnerabilidad" para la seguridad bancaria del usuario, ya que ese comprobante que hemos tirado, podría ser utilizado por ciberdelincuentes como estrategia de engaño para cometer fraudes bancarios.

domingo, 10 de febrero de 2013

Consejos de seguridad sobre el uso del gas domiciliario, comprimido e industrial Monóxido de Carbono

El gas natural no es tóxico, los accidentes que suelen ocurrir en invierno son producidos en su mayor porcentaje por monóxido de carbono. El monóxido de carbono es una sustancia nociva, producto de la mala combustión en los artefactos que funcionan a kerosene, carbón, gas o leña. La mala combustión se produce por la incorrecta instalación de los artefactos, su falta de mantenimiento o insuficiente ventilación. Medidas de Prevención Instalación Contratemos sólo a Instaladores Matriculados para la conexión de gas y de gasodomésticos. Artefactos Instalemos siempre artefactos normalizados y homologados, es decir que cuenten con su oblea de certificación. Calefones/Calefactores En baños, dormitorios y ambientes cerrados debemos instalar sólo artefactos de tiro balanceado. Control La llama de gas debe ser de color azul. Solicitemos su correcta regulación a un Instalador Matriculado si esta fuera amarilla. Evacuación de Gases Aseguremos que los conductos y chimeneas para la evacuación de gases estén bien conectados y libres de obstrucciones. Manchas Negras Las manchas negras en paredes y cielorrasos cercanas al artefacto, pueden indicar mal funcionamiento. Ventilación Aseguremos la permanente entrada de aire del exterior, evitando la obstrucción de conductos y rejillas de ventilación. Mantenimiento Confiemos a un Instalador Matriculado la revisión periódica de las instalaciones. Uso racional del gas domiciliario, vehicular e industrial En el marco del Programa de Uso Racional de la Energía, que vienen instrumentando las autoridades de gobierno, es propicio acercar algunas recomendaciones que hacen posible obtener un uso racional del gas natural en el hogar, el transporte y la industria. Domiciliario: Cocción Para calentar más rápido y consumir menos gas conviene tapar los recipientes utilizados y calentar la cantidad que se va a usar. Evite que la llama asome por el borde inferior de los recipientes, así reducirá el consumo. Mantenga los quemadores de cocinas, estufas, calefones y termotanques limpios, la llama debe ser estable, silenciosa y de color azul intenso. Use el horno en forma mesurada, consume el equivalente a tres hornallas. Una vez alcanzada la cocción de los alimentos apague la hornalla. Si durante la cocción alcanza el punto de ebullición, disminuya la llama lo suficiente para mantenerlo. Calefacción No calefaccione ambientes de su vivienda que no utilice. Calefaccione ambientes hasta llegar a una temperatura mínima agradable (aproximadamente 19 grados centígrados). Recuerde que, bajando la temperatura en 1º C, Usted puede ahorrarse hasta un 10 % en su consumo No utilice el horno para calefacción: es peligroso, y además menos eficiente que una estufa, por lo que aumenta innecesariamente su consumo de gas. Deje entrar los rayos del sol en su casa y aproveche una fuente de calor natural. Si Usted tiene calefacción central y siente demasiado calor: no abra las ventanas, cierre la llave de los radiadores o ajuste el termostato de su caldera a una temperatura razonable No exagere con la temperatura, el exceso de calefacción consume combustible innecesariamente. Importante: Para retener el calor en los ambientes verifique el estado de cierre de puertas y ventanas. Pero recuerde: los ambientes deben tener ventilación permanente, ante la duda consulte con un Instalador Matriculado. Agua caliente No deje correr el agua caliente que no utiliza: derrocha gas, agua y abulta su factura innecesariamente. Si tiene instalado un calefón regule la temperatura del agua caliente con la palanca, botonera, o abriendo más la canilla, pero evite mezclarla con la fría: ahorrará gas y prolongará la vida útil del artefacto. Si tiene termotanque regule su temperatura y aísle térmicamente el artefacto cuando está colocado fuera de la vivienda. Seguridad: Nunca obstruya las ventilaciones ni los conductos de evacuación de los productos de la combustión. Toda combustión consume oxígeno y puede producir monóxido de carbono. El monóxido de carbono provoca todos los años accidentes fatales que en la mayoría de los casos podrían ser evitados. Para evitarlos, mantenga limpios y regulados los artefactos: con ello aumenta la seguridad y además reduce los consumos de combustibles y mejora el rendimiento. Recuerde: La instalación de artefactos de cámara abierta en baños y dormitorios está prohibida. Ante cualquier duda consulte a un Instalador Matriculado. Gas Natural Comprimido A efectos de economizar combustible recomendamos mantener el motor y el regulador de GNC a punto. Disminuirá sensiblemente el consumo. Asimismo resultará conveniente: Mantener la limpieza de las bujías y el buen estado del sistema eléctrico asociado, pues ello favorecerá la obtención de una buena chispa. Controlar la puesta a punto del motor. Limpiar o cambiar regularmente el filtro de aire, lo que permitirá obtener una combustión óptima. Evitar, en lo posible, las aceleraciones bruscas. Tenga en cuenta que las marchas constantes disminuyen el consumo de combustible. Alcanzar la temperatura de régimen del motor antes de iniciar la marcha. Concurrir a un taller de montaje habilitado ante el menor indicio de posibles pérdidas de gas. Evitar las aceleraciones o mantenimiento de marchas innecesarias. Por ejemplo, si ve que el semáforo está o estará en rojo cuando llegue a él, suelte el acelerador: la inercia del vehículo puede ser suficiente. Industrial Para ahorrar combustible en el ámbito industrial haga verificar el funcionamiento de los sistemas de combustión por medio de la intervención de un matriculado o del fabricante del equipo. Dicho control, como mínimo deberá abarcar lo siguiente: La calidad de la combustión mediante el análisis de los gases productos de la combustión, (temperatura, componentes y características del proceso). La calibración de los instrumentos de medición, por ejemplo los que controlan las variables que intervienen en el proceso de la combustión. Los enclavamientos de seguridad. Los tiempos de cierre de válvulas automáticas de bloqueo ante falla del encendido. La hermeticidad del cierre de esas válvulas. La verificación periódica de posibles fugas. El funcionamiento del tiro de la chimenea y el exceso de aire utilizado. Las aislaciones térmicas.

Evitar accidentes x inhalación monóxido d carbono

CONSEJOS PARA EVITAR LOS ACCIDENTES POR INHALACIÓN DE MONÓXIDO DE CARBONO RECUERDE: Todos los accidentes por inhalación de monóxido de carbono son evitables.Haga realizar una revisión periódica a sus artefactos por un gasista matricualado. Respete las normas técnicas y reglamentarias de instalación. La instalación irregular de un artefacto puede ocasionar accidentes. Permita siempre el ingreso de aire al ambiente desde el exterior, suficiente como para renovarlo: a veces una rendija puede salvarnos la vida. Verifique que la llama de los artefactos sea de color azul. Si es de otro color (amarillo o tonalidades anaranjadas o rojas) está funcionando en forma defectuosa. Llame enseguida a un gasista matriculado para que revise el artefacto y la ventilación. Es indispensable que las salidas de los gases al exterior estén libres de obstrucciones y colocadas en forma reglamentaria. La mayoría de los casos fatales tienen su origen en conductos defectuosos. No coloque calefones en baños o dormitorios si no son de tiro balanceado. Las estadísticas muestran que el 72% de los accidentes fatales se deben a calefones con funcionamiento incorrecto. El uso de hornallas y hornos de la cocina para calefaccionar el ambiente es sumamente peligroso. Si los conductos de evacuación (chimeneas o salidas al exterior) son retirados para trabajos de limpieza o pintura y luego no son correctamente reinstalados, puede ser fatal. Cuando compre un artefacto, verifique que tenga adherida la oblea con el sol naciente que dice “Gas” otorgada por un organismo certificador. Lea el dorso de su factura, allí encontrará teléfonos útiles para consulta, urgencias o reclamos. Un artefacto bien calibrado obtiene un rendimiento calórico mayor. Esto significa también mayor economía.

sábado, 1 de diciembre de 2012

Las verduras alimento que no debe faltar en tu alimentación

Las verduras de hoja verde, por su aporte en hierro, magnesio y vitamina K, son recomendables para casos de anemia, contracturas y para cuidar la salud ósea. En ensalada, como plato principal, combinada con arroz, pasta o legumbres, de guarnición, en tortilla, salteadas, en a temperatura como aperitivo, mezcladas con el guiso de carne o de pescado. Cualquier idea es buena si se consigue comer cada día algo de verdura. Eso sí, no todas las propuestas sirven para todos los días: no es lo mismo comerla cruda, cocida 'al dente' o al vapor que frita, rebozada o mezclada con salsas grasas. Las verduras son un tesoro gastronómico muy saludable. Representan un conglomerado de nutrientes: fibra dietética, vitaminas (ácido fólico, provitamina A, vitamina E), minerales y oligoelementos (potasio, magnesio, hierro, calcio...) y aportan una gran variedad de sustancias bioactivas, entre ellas los antioxidantes. La Organización Mundial de la Salud (OMS) da cuenta de que el bajo consumo de frutas y hortalizas tiene una relación directa con más de 2,7 millones de muertes al año en todo el mundo, entre ellas el 30% son cardiopatías isquémicas, el 20% corresponden a cánceres gastrointestinales y el 10% a enfermedades cerebrovasculares. Todas ellas cifras alarmantes si se tiene en cuenta que la ingesta diaria de este grupo de alimentos reduciría de forma considerable la incidencia de estas patologías. Además, algunas verduras destacan incluso, sobre otras por su particular contenido en determinados nutrientes y sustancias bioactivas, por lo que su ingesta es más recomendable durante determinadas situaciones. Las hay más idóneas en caso de padecer anemia o dolencias musculares; especialmente indicadas para mantener la salud de los ojos e incluso, para la mineralización de los huesos

Naranjas sus beneficios y aportes vitamínicos

La naranja es una fruta cítrica comestible obtenida del naranjo dulce (Citrus X Sinensis), del naranjo amargo (Citrus X Aurantium)) y de naranjos de otras especies o híbridos, Es un hesperidio carnoso de cáscara más o menos gruesa y endurecida, y su pulpa está formada típicamente por once gajos llenos de jugo, el cual contiene mucha vitamina C, flavonoides y aceites esenciales. Las naranjas, con alto contenido en vitamina C, proporcionan al organismo una notable inmunidad contra los virus patógenos que acechan al cuerpo humano. De ahí la importancia de añadir este alimento en la dieta diaria. Además de vitaminas, las naranjas contienen sales minerales y tienen un gran poder antioxidante. En la mayoría de los casos, la naranja es uno de los cítricos más utilizados por los consumidores para ingerir en forma de jugo natural, gracias a la promoción de las cualidades beneficiosas que conlleva para la salud. Su aporte de calorías es ínfimo (unas 70 calorías por cada pieza de fruta), aunque esta cantidad varía según el tamaño. La naranja puede consumirse, como postre, en ensaladas o de acompañante en platos de quesos. Además, su pulpa también se utiliza en salsas, batidos o en la elaboración de bizcochos. En definitiva, es un alimento muy empleado, con propiedades beneficiosas para el organismo y que no engorda. El consumo de jugo de naranja natural ha adquirido mucha popularidad entre la población de todo el mundo. Ocurre lo mismo con los jugos de frutas concentrados que, por su fácil y rápida preparación, basta con servirlos para consumir. Respecto al valor nutricional de ambos jugos, el natural y el concentrado, siempre es más nutritivo el jugo recién exprimido. Los concentrados pasan por diferentes procesos tecnológicos que debilitan las propiedades nutricionales de la fruta fresca. Consumir naranjas enteras o en jugo asegura la dosis de vitamina C que el organismo necesita. Sin embargo, hay algunas diferencias entre una modalidad y otra. En primer lugar, la concentración de fibra es distinta. Puesto que esta se localiza en la piel y en la pulpa de la naranja, y la piel no se consume, el aporte de fibra recae en su pulpa. Por este motivo, los jugos de naranja carecen de fibra, en comparación con la naranja entera, ya que en la mayoría de los casos se desecha la pulpa. Se calcula que el aporte de fibra en el jugo es de 1,5 gramos, mientras que en la naranja entera asciende a 2,5 gramos. La piel blanca que recubre el fruto es la parte más fibrosa, por lo que si se consume entera, se debe pelar la naranja con cuidado y no retirar esta capa superficial. El poder de la naranja también varia según se consuma entera o en jugo. Lo mismo ocurre con la absorción de azúcares. La fibra ayuda a hacer más lenta la absorción de azúcares, con lo que se evitan picos de insulina y las ganas de comer a las pocas horas. Por tanto, los azúcares en el Jugo de naranja se absorben más rápido que en la fruta fresca entera. No obstante, nada tiene que envidiar el jugo a la naranja entera. Su rápido, fácil y agradable consumo hace de esta modalidad un alimento excelente para comenzar el día. El gran poder natural de la naranja es su capacidad antioxidante, es decir, evita los daños causados por la oxidación y, de esta manera, ayuda a prevenir una gran cantidad de enfermedades y fortalecer el sistema inmunitario. En concreto, las vitaminas C y E y los carotenoides son los principales antioxidantes. A esto se le añaden recientes estudios que confirman la detección de otros compuestos, como los fenólicos, con efectos positivos para el organismo. Destaca la gran inestabilidad de la vitamina C, ya que se degrada de forma muy rápida por el efecto del aire o la luz. Por este motivo, es preciso el consumo del jugo de naranja recién exprimido, ya que no se da tiempo a las vitaminas para que pierdan sus propiedades y se mantienen intactas. Si se conserva el jugo en el refrigerador, se puede retrasar la pérdida de su poder antioxidante, aunque se calcula que, como mucho, los jugos guardan sus propiedades durante 30 minutos en refrigeración. Más allá de este tiempo, las pierden de forma considerable. Datos interesantes: • Se cosecha todo el año. • Además de sus propiedades antioxidantes, tiene funciones diuréticas, preventivas, curativas y antirraquíticas. • Es rica en vitamina C, además de vitaminas A, B1, B9 y B2, así como potasio, calcio y fósforo. • Estimula el sistema nervioso, es eficaz contra jaquecas, insomnio o calambres. • Las naranjas maduras son de más fácil digestión, ya que la mayor parte de su ácido se ha transformado en azúcar. • Es laxante por su contenido en fibra. • Representa un alimento rejuvenecedor, debido a su poder antioxidante. • Su contenido en ácido fólico (B9) ayuda al desarrollo del feto en mujeres embarazadas. • Su origen es poco claro. Se desconoce con exactitud, pero se cree que provienen de China y Japón.