Recomendaciones para combatir la "ola de frío" Lo que hay que saber para enfrentar las bajas temperaturas de esta semana

El Sistema Nacional de Emergencias (Sinae) emitió un comunicado este martes en el que advierte la persistencia de "una baja sensación térmica" que puede "afectar nuestra salud". Ante esta situación, emitió una serie de recomendaciones para protegerse y proteger, sobre todo, a personas adultas mayores, niños, personas en situación de calle y a quienes padezcan enfermedades asociadas a problemas respiratorios, circulatorios, cardíacos, entre otras.

• Mantenerse informado sobre pronósticos, estado del tiempo y advertencias de las  autoridades.
• Cubrir las áreas de la vivienda por donde se pueda disipar el calor(cerrar cortinas y postigos de ventanas y puertas, colocar burletes, etc.).
• Extremar cuidados con las estufas:
      o Mantenerlas a más de un metro y medio de material combustible (cortinas, papeles, colchones, etc.).
      o Si se emplean estufas eléctricas asegurarse del buen estado de los cables y enchufes, y que se adapten perfectamente al tomacorriente.
      o No utilizar adaptadores intermedios.  Procurar utilizar sólo un artefacto por tomacorriente.
      o Tomar especiales precauciones para evitar la intoxicación por braseros o estufas de carbón, leña o gas. Recordar que nunca deben encenderse en lugares cerrados sin renovación de aire.

• Consumir comidas y bebidas calientes (guisos, sopas, té, mate, etc.).

• Evitar ingerir alcohol, ya que disipa el calor corporal.

• Evitar permanecer al aire libre.

• Si es necesario salir, procurar llevar varias prendas ligeras y cálidas superpuestas en lugar de una sola prenda de tejido grueso. Protegerse el rostro y la cabeza y en la medida de lo posible, usar calzado impermeable.

• Recordar que se encuentra disponible la línea telefónica gratuita 0800 87 98 del Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) para notificar sobre personas en situación de calle.

Hipotermia
El Sinae también advierte sobre una temperatura corporal "peligrosamente baja", inferior a 35 grados. "A medida que las personas desarrollan hipotermia, sus habilidades de pensar y moverse se van perdiendo y puede causar la muerte", señala.

Los síntomas:
• Somnolencia.
• Debilidad y pérdida de coordinación.
• Entumecimiento de brazos y piernas.
• Piel pálida y fría.
• Confusión.
• Temblor incontrolable (aunque con temperaturas corporales extremadamente bajas el temblor puede cesar).
• Frecuencia cardíaca y respiratoria lenta.

Si una persona presenta estos síntomas, solicitar atención médica urgente y mientras se aguarda la asistencia, tomar las siguientes medidas:
• Si es posible, llevarla a un área más cálida.
• Envolverla con mantas, cubrir especialmente el cuello y la cabeza dejando la cara descubierta.
• Si la persona está consciente, proporcionarle líquidos dulces y calientes (nunca alcohólicos).

Defensa del Consumidor multó por unos $ 2,3 millones en un año

Incumplimiento de la obligación de informar precios es lo más repetido

Falta de precios en exhibición, publicidad engañosa, incumplimientos de garantías, falta de información en productos, ventas o presupuestos, comportamientos abusivos o la simple no comparecencia a una audiencia de mediación pueden ser causales para que el Área de Defensa del Consumidor aplique sanciones o apercibimientos a comerciantes y prestadores de servicios.
De hecho, esas son las causales más repetidas que determinaron la imposición de 516 multas por más de $ 2 millones en el año móvil cerrado a noviembre por parte de la dependencia del Ministerio de Economía encargada de velar por el cumplimiento de la ley 17.250 de Defensa del Consumidor, según la nómina de sanciones a la que accedió El Observador.
La dependencia aplicó multas por un total de 3.185 Unidades Reajustables (UR) y $ 227.500 en el período comprendido entre el 1 de diciembre de 2011 y el 30 de noviembre de 2012. A valores actuales representa un total de $ 2.283.290, equivalente a más de US$ 120.000. La nómina de sanciones no incluye los procesos recurridos por los involucrados.
La causal más repetida fue la violación del artículo 15 de la ley 17.250 que dispone la obligación de informar los precios incluidos los impuestos, además de los precios finales en casos de financiación, intereses por mora y costos adicionales si los hubiere.
Una proporción relevante de esos casos se salda con un apercibimiento de parte de las autoridades cuando la empresa no tiene antecedentes. Si se comprueba la reiteración de la falta, la multa parte desde 20 UR y se incrementa de a 10 UR ante cada repetición, informó a El Observador la directora del Área de Defensa del Consumidor, Ana María Sánchez.
La mayor multa aplicada en el período de análisis fue de 150 UR ($ 96.819 a valores actuales) y recayó sobre una sucursal de Motociclo en Paysandú.
Sánchez explicó que la máxima sanción aplicada por su repartición fue de 200 UR. El tope mayor autorizado por ley es de 4.000 UR, unos $ 2,6 millones.
El Área de Defensa del Consumidor también aplica multas cuando identifica comerciantes que venden la leche tarifada a un precio mayor del permitido, de $ 15,50. Para esos casos se estipula una multa fija de $ 3.250 en cumplimiento de la ley 10.940 de Subsistencias y Contralor de Precios. Las infracciones en este caso se detectan mayormente en el interior del país, y en el año móvil finalizado a noviembre determinó la aplicación de 70 multas por un total de $ 227.500.
Otra violación a la ley de relaciones de consumo que se repite es la del literal F del artículo 42, que define la “incomparecencia” a las audiencias de mediación.
“Hay proveedores que no vienen a las audiencias, lo que da una idea de lo que significa esa empresa” en materia de respuesta a sus clientes, sostuvo Sánchez.
Ante la presentación de una denuncia el primer paso es la mediación entre las partes, a través de la fijación de una audiencia. Normalmente estos encuentros se resuelven de forma favorable para una de las partes, pero Sánchez destacó que aún dandole la razón al consumidor, el proveedor puede recibir una sanción si el funcionario del Área que participó de la audiencia entiende que el caso lo amerita.

Más consultas en comunicaciones

El Área de Defensa del Consumidor recibió 8.526 consultas entre el 8 de noviembre y el 15 de marzo, informó la directora de la repartición, Ana María Sánchez.
Las más numerosas provinieron de usuarios de servicios de comunicación con 2.126. Le siguieron las vinculadas a productos (2.081), servicios financieros (1.816), salud (363) y servicios de energía (227). Las consultas sin categorizar fueron 1.802.

 

denuncias de consumidores disconformes

Nacional - 8% MÁS QUE EN 2012

En lo que va del año hubo 11.000 denuncias de consumidores disconformes

Preocupa a los empresarios que según ellos el 20% son denuncias por mala fe

Las últimas cifras del Área de Defensa al Consumidor reflejan un aumento aproximado del 8% en la cantidad de actuaciones realizadas por denuncias de consumidores disconformes entre el 1 de enero y el 31 de mayo de este año, respecto a igual período del 2012.
Según los datos relevados por el nuevo Sistema de Información Nacional de Defensa al Consumidor (Sidec), se realizaron 11.050 actuaciones en los primeros cinco meses del año, informó a El Observador la directora del área Ana María Sánchez.
Las áreas que recibieron más denuncias fueron las de comunicación (44% de los reclamos) y servicios financieros (22,35%). Averías en teléfonos celulares, no conexión del servicio o cobros indebidos, son los principales problemas en los que Defensa al Consumidor debe mediar para que el consumidor llegue a un acuerdo con el comerciante.
Lo que más denunciaron los consumidores es el incumplimiento de las garantías (20,14% de los reclamos), seguido por el incumplimiento por prestación de servicios (15,69%). En tanto los “vicios ocultos”, defectos que provienen de fábrica pero se constatan durante el uso rondan en el 11%.
En tanto, entre enero y noviembre del 2012 se aplicaron 516 multas a comercios por incumplir con la ley 17.250 de Defensa al Consumidor, vigente desde el año 2000. Como consignó semanas atrás El Observador, estas sanciones representaron un costo que superó los $ 2 millones. Aún no cuentan con los datos de multas aplicadas en 2013.
La cantidad de sanciones aplicadas por el Área de Defensa del Consumidor generó preocupación en los comerciantes. Esto motivó a que comenzaran a incorporar medidas en cumplimiento de la normativa, según afirmaron en un seminario realizado este lunes para interiorizar al sector empresarial respecto a las actividades del organismo estatal.

PREOCUPAN DENUNCAS DE MALA FE
Las denuncias “de mala fe” son las que más preocupación genera entre los empresarios, ya que  mucha gente rompe o daña un producto solo con el fin de solicitar uno nuevo o un rédito económico, señaló la abogada Virginia Cervieri.
Los empresarios plantearon que lo que más sorprende es que muchas veces los reclamos son por productos de muy bajo costo.
Según Cervieri estos casos representan alrededor del 20% de las denuncias que reciben las empresas. “Pensar que alguien puede tomarse el trabajo para romper algo, es mucho”, explicó, teniendo en cuenta que la empresa debe contratar un abogado, concurrir a una o dos audiencias,  muchas veces por artículos que no superan los $600 como gorros, camperas o buzos, entre otros y se concluye en que era una falsa denuncia.
“Vemos que en momentos de crisis económica los reclamos aumentan muchísimo. Muchas veces con razón y otras por la viveza uruguaya”, concluyó.
En el área vestimenta y calzado, se atendieron 403 reclamos, de los cuales 249 pertenecían a fallas en calzado.
En este rubro Sánchez explicó que los reclamos más frecuentes se dan por diferendos con ofertas promocionales o por falta de stock. Esto motivó que algunas empresas del rubro fueran observadas y sancionadas por ofrecer productos en vidriera o mediante publicidad con los cuales no contaban en el local.
Si bien la sanción varía según la infracción que se cometa, las multas van desde las 20 a las 4.000 Unidades Reajustables. Los comercios que incumplen con la ley también son pasibles de suspensiones, clausura o decomiso de mercadería. Si las partes llegan a un acuerdo se evita el juicio.

Prevení las intoxicaciones con monóxido de carbono

Es un gas inodoro, incoloro, insípido y no irritante que se produce por la mala combustión del gas natural. Mirá los siguientes consejos.
Ante la ola de frío polar que afecta esta capital y alrededores la Ciudad recuerda que el monóxido de carbono es un gas inodoro, incoloro, insípido y no irritante que se produce por la mala combustión del gas n...atural, la leña, el carbón o la nafta y que en altas concentraciones su inhalación puede generar la muerte

Por ese motivo se aconseja a los vecinos:
•Evitar el uso de braseros o estufas a querosén para calefaccionarse.

•Si no puede evitarlo, recuerde apagarlas y retirarlas del ambiente, antes de acostarse.

•Es preferible abrigarse con más ropa.

•Una vez por año hacer revisar, por un gasista matriculado, todo tipo de estufas, catalíticas, pantallas infrarrojas y salidas al exterior de calefones, termotanques y calefactores de tiro balanceado.

•Verificar que no estén obstruidos los conductores o rejillas de ventilación.

•Es fundamental contar con un espacio por el que circule y se renueve el aire. Puede salvar una vida.

•Nunca usar hornallas y/o el horno para calefaccionarse.

•Nunca dormir con las estufas encendidas.

•Recordar que está prohibido el uso de cualquier artefacto que no sea de tiro balanceado en dormitorios y baños.

Síntomas comunes de intoxicación
•Dolor de cabeza, náuseas y vómitos, mareos, debilidad, cansancio y/o pérdida de conocimiento.

Qué hacer
•Retirar a las personas que se encuentran en el lugar contaminado.

•Mantener los ambientes ventilados.

•Abrir puertas y ventanas.

•En todos los casos, concurrir al hospital más cercano, el tratamiento adecuado evita complicaciones y secuelas que pueden aparecer varias semanas después.Ver más.

¿Tarjeta Segura?

 ¡Sigue estos Consejos!
 Cambia tu clave frecuentemente. Es la acción más eficiente para evitar la clonación de su tarjeta.
Usa códigos difíciles de adivinar y memorícelos.
» Evita ocupar cajeros en lugares aislados o con personas desconocidas muy cerca de usted. No pidas consejos a terceros ni acepte recomendaciones, sólo sigue las instrucciones del recinto. »
 No pierdas de vista su tarjeta al pagar y nunca permitas que pase por más de un lector. Si sospechas, ingresa una clave errónea para pagar; ya que si la compra es aceptada, la máquina está clonando tu tarjeta. Avisa inmediatamente a la policía. » Cuida la privacidad de su clave secreta, no la compartas con nadie. »
 No olvides tu tarjeta luego de retirar dinero del cajero automático y guarda los comprobantes.
 » Revise frecuentemente los saldos de tus cuentas bancarias. Así podrás detectar cualquier transacción irregular. Si descubres una que no realizaste, avisa a tu banco de inmediato. »
 Ten a mano el teléfono indicado por la empresa para bloquear la tarjeta.
 » Para acceder a tu banco digita directamente la dirección en la barra de su navegador.

Cuidado con exceso de deudas!!!!

Todos alguna vez hemos escuchado la advertencia de parte de nuestros padres, amigos o una persona que ya ha pasado por la experiencia: ¡cuidado con las deudas! Si bien este consejo es común, casi nunca lo tomamos en cuenta, por lo que muchas personas terminan enfrentando una difícil batalla contra las deudas de todo tipo. Pero no sólo los jóvenes demuestran poca responsabilidad en lo que a crédito respecta, miles de personas viven sumergidas en deudas, de manera tal que con frecuencia sus pagos mensuales se dedican a los cargos por financiamiento o interés. En esta situación, la restauración de un mal crédito podría parecer imposible, pero no es así, es difícil pero no imposible, sólo es cuestión de tener control en las finanzas personales. El aspecto con el que la mayoría experimenta problemas a la hora de restaurar un crédito es con lograr un cambio de los hábitos de compras. Inclusive si ya se ha liberado de las deudas, se sigue teniendo la tentación de volverse a endeudar, a pesar de saber bien la dificultad que tuvo para pagar esas deudas. Consejos Para quienes deseen restaurar su crédito y no tropezar dos veces con la misma piedra, le recomendamos: La mejor forma de hacerlo es relacionando las deudas, las cuentas que se deben pagar mensualmente (renta, hipoteca, impuestos) y otros gastos mensuales, comparándolos luego con los ingresos de cada mes. La comparación puede ser para asustarse; pero también es para tranquilizarse, pues muestra claramente hasta dónde es posible hacer gastos innecesarios cada mes. Una vez determinado cuánto debes y cuánto ganas, puedes elaborar el presupuesto correspondiente. Asegúrate de que el mismo sea realista, pues la repartición excesiva no sólo te hará sentir en la miseria, sino que también dejará poco espacio para reaccionar en caso de emergencia. Si tiene ahorros sustanciales, pero también una deuda sustancial, utiliza los primeros para pagar lo más que puedas de la segunda. Las deudas traen consigo altas tasas de interés, más que las aplicables a las que podrían ganar tus ahorros en el banco. Eso quiere decir que cada día que pase la deuda será mayor, mientras que los ahorros sólo experimentarán un incremento marginal en la cuenta bancaria.

Se clasifican los CREDITOS

El crédito es un mecanismo que en la mayoría de los casos se utiliza para complementar un ahorro y nos facilita la adquisición de bienes de consumo duradero como una casa o departamento, un automóvil o muebles. Sin embargo, antes de recurrir a esta instancia es necesario hacer un sincero análisis sobre nuestros ingresos la capacidad de pago, esto con el fin de asegurarnos de que podremos hacer frente a los compromisos económicos sin que afecte la situación financiera. Si ya decidiste que quieres solicitar un crédito, te recomendamos conocer y evaluar las distintas opciones que hay en el mercado para elegir la que más conveniente de acuerdo con el plaz, tipo de bien que vas a adquirir y pagar menos intereses. Para todo esto, hay diferentes criterios que debes considerar para clasificar a los créditos, vemos: 1.- Por su plazo. Los créditos pueden utilizarse para satisfacer necesidades de corto, mediano y largo plazo. De corto plazo, son los que se obtienen para satisfacer necesidades de financiamiento como las tarjetas de crédito o los financiamientos prendarios. De mediano y largo plazo, son préstamos que se adquieren para un fin determinado y en los cuales se entrega el monto total del préstamo en un momento dado. Ejemplos de estos créditos son los hipotecarios, personales o familiares, así como para adquirir una computadora o un auto, por ejemplo. 2.- Por la garantía que los respalda. Existen préstamos que deben estar garantizados por un bien y otros que se otorgan sin más garantía que la palabra del acreditado. Generalmente se exige que el valor del bien sea mayor al monto del crédito y, muchas veces, la tasa de interés que se pacta depende en buena medida de la garantía que se ofrece: Créditos hipotecarios. Son los que quedan garantizados con un bien inmueble. Créditos quirografarios. Éste es el nombre técnico de los créditos que se otorgan sin una garantía específica, aunque en algunas ocasiones se solicita un obligado solidario con el fin de disminuir el riesgo de incumplimiento. Suelen ser los más caros. Créditos prendarios. Como su nombre lo indica, son financiamientos que se obtienen dejando un bien en garantía (empeños). Generalmente el monto de estos créditos no es mayor al 50% del valor de la prenda. Préstamos con colateral. Su característica principal es que los bienes que respaldan al crédito son distintos a los que se adquieren con éste. Ejemplo: crédito hipotecario de liquidez, el que no está destinado a la compra de una casa. Créditos al consumo. Su característica principal es que queda respaldado por el bien que se adquiere con éste. Por ejemplo, el automóvil que se compra se toma como garantía del préstamo. 3.- Por el tipo de tasa de interés que cobran, los préstamos tienen formas distintas de calcular los intereses que generan: Tasa nominal fija. La tasa pactada no se modifica durante la vigencia del contrato. Generalmente se pactan también pagos fijos. La desventaja es que si las tasas de mercado bajan, los deudores no reciben ningún beneficio aunque están protegidos ante un incremento en las mismas. Tasa variable. La tasa de interés varía mes con mes y se calcula con base en una tasa de referencia. Estos contratos tienen la ventaja de que se pagarán menos intereses en la medida en que las tasas de mercado bajen; sin embargo, en caso de que suban el efecto será en contra del deudor. Tasa tope. Estos créditos son similares a los de la tasa variable, con la particularidad de que si éstas suben más allá de un cierto límite, el acreditado pagará como máximo la tasa tope pactada. Tasa global. Al monto del préstamo se le aplica la tasa global pactada y los intereses se suman desde un inicio al principal. Los pagos quedan fijos y se calculan dividiendo el monto incluyendo intereses entre el número de exhibiciones pactadas. Sin intereses. Existen establecimientos que ofrecen créditos aparentemente sin intereses. Sin embargo, es importante mencionar que todo financiamiento tiene un costo, el cual está ya incluido en el precio de lista. A veces si pagamos en efectivo, se nos ofrece un descuento que puede ser importante