Un préstamo es una operación financiera en la que una institución o persona (prestamista) entrega a otra (prestatario), una cantidad fija de dinero en determinado momento, con la condición de que el prestatario devuelva esa cantidad junto con los intereses pactados en un plazo determinado. La amortización (devolución) del préstamo puede hacerse al final del período pactado o a través de cuotas regulares (mensuales, trimestrales, semestrales) a lo largo de ese plazo. Los intereses se cobran sobre el total del dinero prestado.
Un crédito es la cantidad de dinero, con un límite fijado, que una institución pone a disposición de un cliente, generalmente en una cuenta a su nombre. Puede usarla en su totalidad en un único momento o ir retirando de a poco la suma que tiene a disposición. El cliente solo paga intereses por la parte efectivamente utilizada. Sin embargo, puede cobrarse además una comisión sobre el saldo no utilizado. A medida que devuelve el dinero, podrá seguir disponiendo de más, sin pasarse del límite.
Los créditos también se conceden durante un plazo, pero a diferencia de los préstamos, cuando éste se termina se puede renovar o ampliar.
Consultora especializada en temas de defensa de derechos del consumdor
Consultoría sobre relaciones de consumo
jueves, 20 de agosto de 2015
Desperfecto técnico en vehículos Chevrolet Cruze
Con chasis desde AK722300 hasta AK759041 y desde BK019095 hasta BK179579
AVISO DE RIESGO – PRODUCTO
DEFECTUOSO
COMUNICADO A LOS CONSUMIDORES DE
UN DESPERFECTO TÉCNICO EN MANGUERA DE FRENOS DE VEHÍCULOS CHEVROLET
CRUZE.
Producto:
VEHÍCULOS CHEVROLET CRUZE, CON NÚMEROS DE CHASIS:
Desde AK722300 hasta AK759041
Desde BK019095 hasta BK179579
Defecto:
Posicionamiento incorrecto de mangueras de frenos delanteros.
Riesgo:
Ruptura de las mangueras, con derrame de líquido de freno y la
consiguiente afectación de la capacidad de freno y aumento de
distancia de frenado.
Solución:
GMU convoca a los propietarios de estos vehículos a que concurran al
Concesionario o Taller autorizado Chevrolet de su preferencia, a los
efectos de que gratuitamente – y previa concertación de visita –
se sustituya las mangueras de los frenos delanteros. El servicio es
completamente gratuito. Antes de concurrir o ante cualquier duda
relacionada con la presente campaña, deberá contactarse al Centro
de Atención al Cliente Chevrolet, teléfono 0800-2438.
En
caso que su vehículo Chevrolet haya sido vendido a otra persona, le
solicitamos tenga a bien comunicarse con cualquier concesionario
oficial Chevrolet para proporcionarle el nombre, dirección, teléfono
y correo electrónico de dicha persona.
jueves, 13 de agosto de 2015
Información clave para el consumidor
Procura toda la información posible, no sólo con relación al monto del crédito que pretendes obtener, sino además respecto al importe de las cuotas que deberás pagar y la fecha de vencimiento de las mismas. Pregunta si además se te cobrarán otros conceptos, como, por ejemplo, seguros y gastos administrativos y en ese caso ten la precaución de consultar cuanto deberás pagar por cada concepto por mes además de la cuota.
Lee detenidamente los contratos, vales, o cualquier documento que vayas a firmar, de forma tal que conozcas plenamente tus obligaciones. Debes obtener una copia de todo documento que firmes. Puedes pedir una copia del contrato para poder leerlo con calma en tu casa antes de firmarlo. Nunca aceptes firmar algo acreditando que lo leíste y estabas en conocimiento si eso no es verdad.
Ciertas empresas que otorgan créditos, así como entidades emisoras de tarjetas de crédito, cuentan con seguro por fallecimiento, ante lo cual frente a la muerte del titular de la deuda, si se cumplen con las condiciones establecidas en la póliza, el seguro cubre los montos adeudados. No todas las empresas cobran seguro ni están obligadas a cobrarlo, por lo que en estos casos ante el fallecimiento del titular las deudas no se extinguen.
Cuando canceles una obligación debes tener la precaución de retirar el documento de adeudo
Lee detenidamente los contratos, vales, o cualquier documento que vayas a firmar, de forma tal que conozcas plenamente tus obligaciones. Debes obtener una copia de todo documento que firmes. Puedes pedir una copia del contrato para poder leerlo con calma en tu casa antes de firmarlo. Nunca aceptes firmar algo acreditando que lo leíste y estabas en conocimiento si eso no es verdad.
Ciertas empresas que otorgan créditos, así como entidades emisoras de tarjetas de crédito, cuentan con seguro por fallecimiento, ante lo cual frente a la muerte del titular de la deuda, si se cumplen con las condiciones establecidas en la póliza, el seguro cubre los montos adeudados. No todas las empresas cobran seguro ni están obligadas a cobrarlo, por lo que en estos casos ante el fallecimiento del titular las deudas no se extinguen.
Cuando canceles una obligación debes tener la precaución de retirar el documento de adeudo
viernes, 7 de agosto de 2015
Amplían descuento del 9% de IVA en restaurantes a compras por delivery
Se aplica siempre que los pagos sean con tarjetas de débito o crédito y para ello el repartido debe contar con POS. Otros descuentos a alquileres.
El Poder Ejecutivo emitió un decreto que amplía el descuento de 9% de IVA que se aplica al consumo en restaurantes y otros servicios vinculados al sector turístico.
A partir de ahora, las compras que se hagan en servicios gastronómicos por delivery también llevarán ese descuento, siempre que se paguen con tarjetas de débito o crédito. Para esto es necesario que el repartidor cuente con el POS que permite el cobro de tarjetas.
La modificación introducida por el gobierno permite también pagar parte en efectivo y parte con tarjetas. En este caso, el descuento del 9% aplicará solamente a esta última parte.
También se permitiría otorgar el descuento a los pagos que sean realizados a través de Internet.
Se introduce la posibilidad de pagar parte del monto total con efectivo y parte con algún medio electrónico, aplicándosele a este monto el descuento del IVA.
otra de las novedades es que la deducción se extenderá a los alimentos que sean consumidos fuera del establecimiento.
Esto implica que si se realiza un pedido y el repartidor cuenta con un POS –aparato que permite el cobro con tarjetas– esa compra recibirá el descuento. Si bien en Uruguay no es extendido el pago de delivery con tarjetas, la tecnología para el cobro inalámbrico está disponible. Al mismo tiempo, permitiría otorgar el descuento a pagos realizados a través de internet.
Por el lado de los arrendamientos, en tanto, también el descuento se podrá obtener con más instrumentos que hasta ahora. "Si alquilo una casa en Punta del Este y la inmobiliaria me cobra una comisión más IVA, ese IVA por concepto de intermediación" también está sujeto al descuento.
Esto implica que si se realiza un pedido y el repartidor cuenta con un POS –aparato que permite el cobro con tarjetas– esa compra recibirá el descuento. Si bien en Uruguay no es extendido el pago de delivery con tarjetas, la tecnología para el cobro inalámbrico está disponible. Al mismo tiempo, permitiría otorgar el descuento a pagos realizados a través de internet.
Por el lado de los arrendamientos, en tanto, también el descuento se podrá obtener con más instrumentos que hasta ahora. "Si alquilo una casa en Punta del Este y la inmobiliaria me cobra una comisión más IVA, ese IVA por concepto de intermediación" también está sujeto al descuento.
Esta semana también se promulgó otro decreto –el 201/015, publicado el 3 de agosto– que extiende la reducción total de IVA que ya se efectuaba a los pagos realizados con las tarjetas de débito Uruguay Social y tarjetas de débito BPS Prestaciones para cobro de Asignaciones Familiares, a los instrumentos de dinero electrónico habilitadas por el BPS para recibir esos beneficios.
Las personas que ya estén cobrando jubilaciones, pensiones o retiros de cualquier instituto de seguridad social o compañía de seguros podrán elegir bajo qué forma cobrar esta prestación, una vez iniciado el cronograma de pago de sueldos mediante instituciones de intermediación financiera o en instrumentos de dinero electrónico. Quienes empiecen a percibirla a partir de la fecha de inicio del cronograma, por el contrario, estarán obligados a cobrarla a través de medios electrónicos.
Las personas que ya estén cobrando jubilaciones, pensiones o retiros de cualquier instituto de seguridad social o compañía de seguros podrán elegir bajo qué forma cobrar esta prestación, una vez iniciado el cronograma de pago de sueldos mediante instituciones de intermediación financiera o en instrumentos de dinero electrónico. Quienes empiecen a percibirla a partir de la fecha de inicio del cronograma, por el contrario, estarán obligados a cobrarla a través de medios electrónicos.
Nuevos descuentos por pago electrónico
El decreto 203/014, del año pasado, estipuló que actividades de farmacia, quioscos, librerías, papelerías y expedición de artículos comestibles –supermercados, provisiones, fiambrerías, carnicerías, bares, panaderías, heladerías y fábricas de pastas– aplicarían un descuento de 3,28% para las operaciones con tarjetas de débito o instrumentos de dinero electrónico –en lugar de reducir cuatro puntos el IVA generales, debido a que pagan un ficto de impuestos– y de 1,64% para el caso de las tarjetas de crédito –en vez de los dos puntos de IVA generales–. A partir del 1° de agosto, estas tasas pasaron a 2,46% y 0,82%, respectivamente, equiparándose al beneficio general.sábado, 1 de agosto de 2015
Desde este sábado se reduce 1% rebaja del IVA por compra con tarjetas
Reducción pasa de 4% a 3% con débito y de 2% a 1% con crédito. En junio, récord de pagos: cada $ 100 retirados del cajero, $ 10 se abonan con plástico
Las compras con tarjetas de débito alcanzaron un récord en junio y en el promedio del segundo trimestre: por cada $ 100 que se retiran en efectivo de un cajero automático, $ 10 se pagan con el mismo plástico. Hace un año atrás esa relación era de $ 2 cada $ 100, detalla hoy El País.
También aumentó el número de POS, el aparato utilizado para pagar con estas tarjetas.
Desde este sábado, la devolución del IVA para compras con tarjetas de débito pasará de 4% a 3% y para las compras con tarjetas de crédito de 2% a 1%.
El asesor del Ministerio de Economía y Finanzas, Martín Valcorba señaló que el último dato observado en el trimestre enero-marzo indica que el 8.7% de las compras se abonan con débito y las proyecciones de la cartera para el segundo trimestre es que se ubicarán en 10%. Es decir, cada $ 100 que se retiren del cajero, $ 10 se pagarán con débito. Si se toman en cuenta los pagos efectuados por débito automático esa relación pasa de 8.7% a 30%.
Para el jerarca, con esta rebaja se dio “una revolución en el sistema de pagos” y asegura que aunque baje a tres puntos continuará el uso pues se trata de “un cambio cultural” que vino para quedarse y que “no depende de un punto más o un punto menos”.
Respecto al pago de sueldos, si bien en un primer momento estaba previsto que sea obligatorio por vía electrónica a partir de 2014, este se fue postergando y recién comenzará a fines de este año, asegura Vallcorba.
jueves, 23 de julio de 2015
Hay que pagar 116 pesos más para llenar un tanque promedio
La suba en los precios de los combustibles hace que llenar el tanque del automóvil sea $ 116 más caro. Este cálculo toma como referencia a la nafta Súper que se incrementó $2,9 por litro y pasó a comercializarse en las estaciones a $ 43,5, en base a un tanque de 40 litros.
Para el caso del supergás la corrección en su precio hace que la garrafa de 13 kilos con envío a domicilio pase a costar $499; es decir, $ 24 más de lo valía hasta ayer.
La empresa Ancap resolvió un ajuste al alza de 6% en promedio para todos los combustibles. Esa corrección busca mantener actualizada la paramétrica de referencia a la evolución del dólar y del petróleo Brent, según informó la empresa.
En el período mayo-junio esa paramétrica tuvo un desfasaje de 15,8%, lo que significa que Ancap debió pagar en promedio $231 más para comprar un barril de crudo de lo contemplado por la referencia.
La empresa ANCAP resolvió ajustar los precios de los combustibles que en promedio tendrán un aumento de 5% para el gasoil y 7% para las gasolinas.
Los nuevos valores que están vigentes desde hoy responden a la necesidad del ente de ajustar la paramétrica de referencia a la evolución que tuvo el tipo de cambio y del petróleo Brent en el último trimestre.
En el período mayo-junio esa paramétrica tuvo un desfasaje de 15,8%. En esos meses si se toma en cuenta el promedio del dólar ($ 26,573) y del petróleo (US$ 63,57), el barril tuvo un costo para ANCAP de $ 1.689,2.
Ese escenario dejó poco margen para que el ente pudiera mantener sin cambios los precios de los combustibles. La paramétrica hasta ahora vigente que manejaba la empresa petrolera establecía el barril de petróleo Brent a US$ 60 y un dólar a $ 24,30. Con eso, el precio contemplado del barril en pesos era de $ 1.458.
Los nuevos valores implican una suba de $ 2,90 por litro en el caso de la nafta súper y de $ 1,90 en el caso del gasoil común (ver recuadro).
La solicitud de ANCAP, que fue aprobada ayer por los ministerios de Economía y de Industria, incluyó ajustes diferenciales con un aumento mayor para las naftas y algo menor para el gasoil. Fuentes del ente habían señalado semanas atrás a El Observador que ese criterio busca favorecer a los distintos sectores de la producción.
La última corrección en el precio de los combustibles había ocurrido en enero, cuando el Poder Ejecutivo dispuso una rebaja de 3% para las gasolinas y 5,5% para el gasoil. Esa medida fue eje de fuertes críticas desde varios sectores con el argumento de que el desplome que habían tenido los precios del crudo en el mercado internacional ameritaba una corrección a la baja de mayor consideración.
El aumento resuelto por el gobierno contó con el apoyo de la mayoría del Directorio de ANCAP. En tanto, el representante del Partido Nacional, Diego Labat, rechazó la medida, por lo que no acompañó el criterio adoptado por el resto del Directorio.
Con una inflación fuera de la meta pero todavía en una zona de confort para el gobierno y el objetivo de reducir el déficit fiscal como una de las prioridades, las autoridades del equipo económico han optado por preservar las finanzas públicas y el resultado operativo de ANCAP. El ministro de Economía, Danilo Astori, defendió en más de una oportunidad el manejo de las tarifas públicas como un instrumento más de la política económica.
El ente petrolero cerró el ejercicio 2014 con pérdidas por US$ 324 millones y un año antes el rojo había sido de US$ 169 millones. Parte de este perjuicio obedeció al rezago en la actualización del margen de ganancia que la empresa obtiene por la refinación y comercialización de combustibles, que ANCAP acordó con Economía corregir para que deje de impactar en sus costos operativos.
En los 12 meses a junio, las tarifas públicas habían aumentado 1,8%, mientras que los precios en general lo hicieron 8,5%. El gobierno apeló en más de una ocasión al manejo de los precios administrados para mantener la inflación a raya y evitar que alcance los dos dígitos. Desde febrero del pasado año, las tarifas públicas han estado por debajo de la evolución general de los precios
Brent al alza
El barril de crudo Brent (referencia de ANCAP) para entrega en setiembre cerró este martes en el mercado de futuros de Londres en US$ 57,04 por barril, 0,67% más que la sesión anterior.
IMM busca que el consumidor sepa qué tipo de alimento come
En uno de los últimos encuentros del Congreso de Intendentes de la actual administración, laIntendencia de Montevideo (IMM) presentó un documento para que las nuevas autoridades que asumen el próximo 9 de julio creen un Sistema Único Nacional de Alimentos y Empresas (SUNAE). Con ese sistema, las empresas fabricantes de alimentos deberán ser habilitadas una única vez, y no 19 como sucede actualmente, y toda la información sobre la habilitación y la calidad de los alimentos estará disponible en un solo programa informático, según explicó a El Observador el director de Salud de la IMM, Pablo Anzalone.
El jerarca manifestó que para la población implica mayores garantías sobre los alimentos que está consumiendo, porque el programa donde se introducirá toda la información brinda alertas bromatológicas. "(Actualmente) hay una enorme disparidad de los sistemas de contralor. Con este sistema se lograría articularlo y generar garantías para todos", expresó Anzalone.
El proyecto comenzó tres años atrás y las intendencias lo presentaron a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto (OPP), que dio el visto bueno y solicitó a una consultora que analice qué tipo de programa informático era el más adecuado para generar un registro único de alimentos. Finalmente optaron por utilizar un software que ya utiliza la IMM pero mejorado.
"Se trabajó durante este año para lograr generar el convenio. Como paso intermedio mientras se hace el software más completo, las intendencias podrán usarlo y generar bases de datos únicas", dijo Anzalone.
El avance del proyecto fue presentado ayer en el tercer seminario de Compromiso por el Derecho a una Alimentación Adecuada, organizado por la división Salud de la IMM.
Más información en etiquetas
Una de las apuestas de la IMM es la aprobación de las etiquetas que utilicen un sistema llamado semáforo, por el cual los consumidores pueden saber qué tan saludables son los alimentos que están consumiendo.
Un estudio realizado por el Núcleo Interdisciplinario de Alimentación y Bienestar de la Universidad de la República, constató que la mejor forma por la cual las personas reconocen si están ante un alimento saludable es con elementos gráficos, como los colores. Gastón Ares, uno de los responsables del trabajo, dijo en el seminario organizado por la IMM que el sistema de colores permitiría "mejorar la capacidad del consumidor de entender qué es lo que está comiendo".
Cuando la etiqueta está en rojo, se debería evitar su consumo y cuando está verde es totalmente apta para ser consumida.
Cantinas saludables
Dentro de las políticas de alimentación saludable impulsadas por la IMM, que apuntan principalmente a la concientización e información de los consumidores, la comuna comenzó a realizar un ciclo de talleres para el personal de las cantinas en los liceos de la capital.
La idea es promover buenas prácticas de alimentación y que los trabajadores conozcan a fondo la ley de alimentación saludable en los centros de enseñanza, vigente desde octubre de 2013.
Además, realizan talleres para niños y sus familias que apunta a formar promotores de alimentación saludable que estimulen a sus compañeros a consumir comida sana.
Los grupos de trabajo con niños, familias y trabajadores de cantinas surgieron de otro interinstitucional que se conformó y que está integrado por el Instituto Nacional de Alimentación (INDA), Primaria, el MSP y la IMM, entre otros.
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